Претензии к кровати из Интернет-магазина через 3 недели после получения - возможны ли действия?

Вопрос №15329019 из г. Екатеринбург
опубликован 21.02.2019, 18:54

Заказывал кровать в Интернет магазине, кровать получил, но собирать начал где то недели через 3,т.к был ремонт, кровать не соответсвует рисунком что на фотографии, возможно ли что нибудь предпринять, через 3 недели?

Читать ответы (7)

Лучший ответ

Рекомендуется

Горлышева Евгения Васильевна

Юрист Архангельск, стаж 7 лет

4.7 28601 отзыв

Предъявляйте продавцу письменно претензию о некомплектности либо о доставке товара, несоответствующего образцу и требуйте по своему выбору либо возврата уплаченной суммы, либо доставки товара согласно образцу. Вывоз первоначально поставленного товара - за счет продавца. Срок предъявления претензии - гарантийный срок либо срок использования товара (см. документацию к товару).

Ст.18,26.1 Закона РФ "О защите прав потребителей".

21.02.2019, 19:02

Спасибо за ответ!

Задать вопрос юристу

4 юристa дали 4 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 15 лет
Первый ответ получен через 1 минуту

Садыков Ильдар Фанисович

Юрист из города Казань, стаж 5 лет

4.9 40164 отзывa

Согласно п.4 ст.26.1 Закона РФ от 7 февраля 1992 г. N 2300-I "О защите прав потребителей" (далее: Закона) отказаться от дистанционного заказанного товара до его получения либо в течение 7 дней после получения, если эта эта информация в письменной форме была доведена. Если нет, то срок больше. Можете вернуть в этом случае.

Также можно вернуть по основанию ст.18 Закона РФ от 7 февраля 1992 г. N 2300-I "О защите прав потребителей", т.к. не соответствеут описанию.

21.02.2019, 18:55

Наконец-то все понятно, благодарю!

Спросить юриста

Шишкин Виталий Михайлович

Юрист из города Краснодар, стаж 30 лет

4.7 33552 отзывa

Если кровать не соответствует рисунку, то можеет написать претензию неа оснвоании ст.8,10 Закона О защите прав потребителей. Вам предоставили недостоверную информацию.

21.02.2019, 18:56

Спасибо за дельный совет!

Спросить юриста

Ответ отключен модератором

Пожаловаться

Ответ отключен модератором

Пожаловаться

Ответ отключен модератором

Пожаловаться

Каравайцева Елена Александровна

Юрист из города Москва, стаж 20 лет

4.6 150922 отзывa

Конечно же Вы вправе потребовать обмена товар на качественный, то есть соответствующий сборке, либо потребовать возврата денег. Подавайте соответствующую претензию в соответствии со ст. 18 Закона РФ "О защите прав потребителей". В случае неудовлетворения требования обращайтесь в суд.

21.02.2019, 19:07

Спросить юриста