Проблемы с гарантийным ремонтом - Как вернуть деньги за неисправный телефон?
Вопрос №15338424
из г. Салехард
опубликован 23.02.2019, 17:20
опубликован 23.02.2019, 17:20
Сдала телефон на гарантийный ремонт 2 раза. У него не шла зардка, т.е он вообще не включался. Первый раз его вернули с заключением что все отремонтированно. Второй раз мне звонят спрашивают логин и пароль от аккаунта, я отвечаю: что не помню, они говорят: тогда мы вам помочь не можем это не гарантийный случай. Прошло уже 45 дней с момента сдачи его на ремонт. В магазине притензию не приняли, сказали что телефон придёт через 4 дня. Что делать? Могу ли я вернуть деньги за телефон?
Читать ответы (3)
Лучший ответ
Рекомендуется
Согласно статье 20 пункту 1 Закона РФ «О защите прав потребителей». На 45 день телефон уже должен быть у продавца, чтобы передать его вам. Если нет, заявляйте требования предусмотренные законом. Хорошего дня!
23.02.2019, 17:27
Задать вопрос юристу
3 юриста дали 3 ответа на вопрос
Средний стаж юристов: 18 лет
Первый ответ получен через 1 минуту
Вам нужно послать претензию по почте, и в претензии потребовать деньги назад.
23.02.2019, 17:22
Юлия, воспользуйтесь моей статьей - www.9111.ru
С уважением.
23.02.2019, 17:25
Юристы ОнЛайн: 88 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
5
47 623
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
227
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.8
115
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
932
отзыва
Спросить
Адвокат, стаж 23 лет онлайн
г.Москва
Чурсинова А.А.
4.9
1 105
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 637
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.9
44 588
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 379
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Москва
Лебедев А.В.
5
53
отзыва
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
648
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 559
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Зайцев О.В.
4.9
71
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
4.9
31 940
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
152 217
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
5
4 905
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.9
43 522
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
4 146
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Швайцер А.А.
5
3 968
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 741
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
34 242
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
4.9
1 067
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 453
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Дубна
Суровцева Л.Р.
5
6 174
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Липецк
Лопатин Д. Н.
5
2 968
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Претензия по поводу нарушения сроков гарантийного ремонта и возможность возврата денег в данной ситуации
Как решить проблему с гарантийным ремонтом сотового телефона, обнаружившуюся внутренний дефект по якобы моей вине
Дважды отказывает включаться - как написать претензию на возврат денег за некачественный сотовый телефон
Салон отказывается вернуть деньги за телефон без несуществующего пароля - как поступить в данной ситуации?
Отказ в ремонте гарантийного телефона - возможность возврата денег и шансы на успех
Опыт ремонта телефона - продление гарантии, длительность ремонта и отказ в возврате денег
Невозможность получить верный сервис - отказ магазина Связной вернуть деньги за неисправный телефон.
Сотовый телефон на гарантии - неполадки после первого ремонта и возможность возврата денег - как составить претензию в магазин?
Проблемы с ремонтом телефона - 50 дней без возврата и отсутствие информации
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут