Как закрыть обманным путем полученную кредитную карту Visa без дополнительных затрат?

Вопрос №15339771 из г. Ростов-на-Дону
опубликован 24.02.2019, 05:10
Обманом навязали кредитную карту Visa при получении основной карты несколько дней назад. Её активировали, но я ей не пользовалась. Будут ли снимать деньги за обслуживание или еще за какие-либо услуги, про которые я даже не догадываюсь (сотрудник банка сказал - нет, но как теперь им верить). Как и когда можно закрыть эту карту, без материальных затрат? Спасибо.
Читать ответы (9)
Лучший ответ
Рекомендуется

Приветствую Вас.

Необходимо придти непосредственно в банк и написать заявление на закрытие кредитной карты.

24.02.2019, 05:56
Оценка автора вопроса:
Спасибо, буду знать.
Задать вопрос юристу

3 юристa дали 6 ответов на вопрос


Средний стаж юристов: 16 лет
Первый ответ получен через 46 минут

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 1 (ред. от 31.07.2025, с изм. от 25.03.2026)

"Карточные" договоры - это не единичные договоры, когда вы делаете вклад путем размещения средств на счет карты или кредит, когда уходите в минус. Это публичная оферта, на которую вы дали согласие. Поэтому не "обманом навязали", а по невнимательности принял условия оферты по карте, если говорить юридическим языком. Выход - заяаление в банк на отказ от всех услуг, но придется все расходы банка оплатить (ст. 32 Закона #2300-1)

24.02.2019, 09:34
Оценка автора вопроса:
Благодарю Вас!

Спасибо за ответы.

Евгений Владимирович, я отказалась от кредитной карты, но мне сказали, что она идет вместе с основной, и абсолютно бесплатно. То есть не получив кредитную карту виза я не смогу забрать свою основную карту мастер кард, за которой я пришла. Когда подписывала договор, я поняла что даю согласие на получение своей карты, а не той от которой я настойчиво отказывалась. Это и есть "обманом навязать", мошенничество, а не невнимательность.

24.02.2019, 18:04

Здравствуйте. Вам необходимо написать заявление в банк с требованием закрыть счёт по кредитной карте, в случае отказа обратиться с данным требованием в суд, по данной категории дел, есть положительная практика.

24.02.2019, 18:41

А это можно оспорить по ст.16 Закона № 2300-1, т.к. нельзя навязвать и обуславливать одни работы либо услуги другими. Проще говоря - я могу сказать продаю машину за 210000 рублей и бесплатно отдаю комплект зимней резины, но не могу сказать что если вы у меня купите за 10 000 рублей комплект зимней резины, то я вам продам машину за 200 000 рублей. Возвращаясь к Вашим баранам - если эта карта реально бесплатная, то по закону о ЗПП вышеуказанному ничего не получиться. Поэтому нужно смотреть условия договора (публичного по карте). Банки, как правило, пишут мелко где-то мол СМС-уведомление либо еще чтото первый месяц бесплатно, потом типа платно по тарифам, которые до сведения на сайте доводят, что формально разрешено законом. Вы ставите подпись где-то, а в Вашем случае - на оферте, что принимаете условия, которые опять же где-то на сайте есть или мелким шрифтом - и считается что договор заключен. Не обязательно подписи даже. Под Вас могут карту выпустить, а вы ее просто активировать, КАК И БЫЛО В ВАШЕМ СЛУЧАЕ! Поймите, банки на этом зарабатывают. Вы не юрист, Вас легко "обмануть" - пишу в ковычках, т.к. юридически это формально Ваша невнимательность как ни крути. Я бы с радостью Ваш договор и условия посмотрел, если есть хоть копейка платы - претензия в банк и все решается.

24.02.2019, 18:52

Агрессивное навязывание дополнительных услуг, в которых человек не нуждается и намеренное искажение информации об этих услугах - это обман. Как ни крути. Спасибо.

24.02.2019, 20:15

Только вот что то все суды по искам потребителей принимают сторону банков, которые мелким текстом пишут примерно где-то "Условия пользования, Тарифы до моего сведения доведены", а обманутый потребитель расписывается там и пытается объяснить что не довели до его сведения такую информацию. Суровая практика судов. Каждый зарабатывает как может. Банки используют такие уловки. СОВЕРШЕННО ДРУГОЙ ВОПРОС ЧТО ЭТО НЕ ПО СОВЕСТИ - тут уж полностью соглашусь что это "обман". Закон не различает агрессивного и неагрессивного навязывания. Есть либо навязывание, когда у потребителя тупо нет возможности сделать иначе (ч. 2 ст. 428 ГК РФ), либо не навязывание, когда исполнитель получает юридически согласие потребителя на оказывание дополнительной услуги, что стороны могут предусмотреть в договоре по соглашению (ст. 421 ГК РФ). Что касается потребительских кредитов в чистом виде, которые обычные обыватели путают зачастую со смешанными договорами по выпуску и обслуживанию карт чтобы не было судебных споров больше приняли специально закон "О потребительском кредите (займе)№ № 353-ФЗ, согласно которому по всем кредитным договорам, заключенным с 01.07.2014 года во избежании споров давал свое согласие потребитель или нет предусмотрено оформление "Индивидуальных условий", каждая страница которых лично подписывается потребителем. А если есть подпись - как потом говорить, что ты не хотел такой услуги?

24.02.2019, 20:45

В ниже изложенном примере, в том числе, просили закрыть банковский счёт, Банк отказал:

«Б» обратилась в суд к ПАО «Восточный экспресс банк» о защите прав потребителей, мотивируя свои требования тем, что 29 марта 2017 года между истицей и ПАО «Восточный экспресс банк» был заключен кредитный договор № о предоставлении денежного кредита на сумму 50 000 рублей. 14 апреля 2017 года... обратилась в отделение ПАО «Восточный экспресс банк» с намерением досрочно погасить кредит и расторгнуть договор.

При устном обращении ей пояснили, что для досрочного погашения кредита требуется сумма 51157 рублей, истец в этот же день внесла в кассу 51000 рублей. На следующий день 15 апреля 2017 года она вновь обратилась в отделение ПАО «Восточный экспресс банк» где получила распечатку об оставшейся задолженности на сумму 394, 88 рублей.

Она внесла на счет 400 рублей и обратилась с письменным заявлением о досрочном закрытии кредита и предоставить справку с суммой полного погашения задолженности, однако оператор не выдал справку о полном досрочном погашении кредита в тот же день. 17 апреля 2017 года и 28 апреля 2017 года она в личном кабинете на сайте Банка в Интернете обнаружила, что кредитный договор и счет не закрыт, общая задолженность составляет 51 394 рубля 88 копеек, на 15 мая 2017 года необходимо внести 100 рублей для закрытия счета.

18 апреля 2017 года «Б» повторно направила в банк заявление о досрочном расторжении кредитного договора и закрытии банковского счета с просьбой предоставить письменный ответ, однако ответ так и не предоставлен.

Ссылаясь на то, что потребитель вправе в течение 30 календарных дней с момента заключения кредитного договора (займа) вернуть досрочно кредитору всю сумму кредита или её часть без предварительного уведомления кредитора с уплатой процентов за фактический срок кредитования, истец просила признать договор кредитования от 29 марта 2017 года заключенный между ПАО «Восточный экспресс банк» и «Б» расторгнутым 16 апреля 2017 года без предварительного уведомления Банка, в связи с досрочным полным погашением кредита, признать банковский счет открытый в ПАО «Восточный экспресс Банк» на имя... закрытым с 16 апреля 2017 года и взыскать с ПАО «Восточный экспресс банк» в пользу «Б» расходы понесенные на оплату юридических услуг 16000 рублей, компенсацию морального вреда 5000 рублей.

В результате «Б» обратилась в суд и суд решил:

Исковые требования «Б» удовлетворить.

Признать расторгнутым кредитный договор № от ДД.ММ.ГГГГ, заключенный между «Б» и ПАО «Восточный экспресс Банк».

Признать закрытым банковский счет №, открытый на имя «Б», в связи с досрочным погашением кредита по договору кредитования № от ДД.ММ.ГГГГ.

Взыскать с ПАО «Восточный экспресс банк» в пользу «Б» компенсацию морального вреда в размере 3000 рублей, штраф в размере 1500 рублей, расходы на представителя в размере 10 000 рублей, всего 14 500 рублей.

Взыскать с ПАО «Восточный экспресс Банк» в доход местного бюджета государственную пошлину в размере 600 рублей.

25.02.2019, 05:15

Да, кстати, забыла вам сказать, Евгений Владимирович, ваше "Каждый зарабатывает как может" - худшее, что можно услышать от юриста. В контексте обсуждаемой темы, в более приемлемой форме, звучит как "Не обманешь - не протянешь". Не самый подходящий лозунг для сотрудничества.

25.02.2019, 21:20

Юристы ОнЛайн: 72 из 47 455 Поиск Регистрация

Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9 15 416 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5 121 отзыв
Спросить
Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5 1 623 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9 46 411 отзывов
Спросить
PRO Россия
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5 765 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8 14 804 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.4 23 737 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.8 26 299 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
4.9 5 996 отзывов
Спросить
Россия
Юрист онлайн
г.Волгоград
Савина И.В.
5 69 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.6 44 332 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Челябинск
Бойко А.А.
5 22 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9 151 045 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Канунникова Е.Ю.
4.9 1 008 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Красногорск
Струкова С.П.
4.5 1 038 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 27 лет онлайн
г.Рязань
Масловский А.А.
4.2 5 402 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.8 33 601 отзыв
Спросить
Россия
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Краснодар
Сазонова Т.Н.
4.8 719 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.7 3 220 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
4.8 1 519 отзывов
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5 23 108 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 27 лет онлайн
г.Астрахань
Евграфова Е.А.
4.9 31 115 отзывов
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 18 лет онлайн
г.Энгельс
Пожаров П.В.
4.3 4 278 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Рубцовск
Гафаров Р.А.
5 2 738 отзывов
Спросить

Похожие вопросы

Не нашли ответ на свой вопрос?

Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских