Жители многоэтажки борятся с громким гулом от системы отопления

Question

Спать под этот гул невозможно и из-за этого у моей матери постоянные головные боли, а услышать её наше УК никак не хочет, ссылается на возраст и то, что она просто более чувствительна к шуму, чем другие люди и это не их проблема. Также в УК предложили моей матери вызвать Роспотребнадзор, чтобы они замерили уровень шума, но при этом добавили, что их предупредят заранее и они просто снизят уровень давления в насосе и все будет хорошо и никакого превышения не будет. При этом при окончании отопительного сезона гул прекращается.

Терентьев Валерий Константинович · Accepted Answer

Добрый вечер!
Согласно пункту 26 постановления Правительства РФ от 28.01.2006 N 47 (ред. от 24.12.2018) "Об утверждении Положения о признании помещения жилым помещением, жилого помещения непригодным для проживания, многоквартирного дома аварийным и подлежащим сносу или реконструкции, садового дома жилым домом и жилого дома садовым домом" в жилом помещении допустимые уровни звукового давления в октавных полосах частот, эквивалентные и максимальные уровни звука и проникающего шума должны соответствовать значениям, установленным в действующих нормативных правовых актах, и не превышать максимально допустимого уровня звука в комнатах и квартирах в дневное время суток 55 дБ, в ночное - 45 дБ. При этом допустимые уровни шума, создаваемого в жилых помещениях системами вентиляции и другим инженерным и технологическим оборудованием, должны быть ниже на 5 дБА указанных уровней в дневное и ночное время суток.
Межквартирные стены и перегородки должны иметь индекс изоляции воздушного шума не ниже 50 дБ.
В жилом помещении допустимые уровни вибрации от внутренних и внешних источников в дневное и ночное время суток должны соответствовать значениям, установленным в действующих нормативных правовых актах.
В жилом помещении допустимый уровень инфразвука должен соответствовать значениям, установленным в действующих нормативных правовых актах.
Поскольку эти физические параметры могут быть измерены инструментально, заключите договор с учреждением Роспотребнадзора для определения уровня звука, оказывающего на Вас неблагоприятное воздействие.
В случае подтверждения Ваших подозрений о нарушении санитраных норм, предъявите иск к УК об устранении этих нарушений с возмещением расходов по договору с Роспотребнадзором.

Калашников Владимир Валентинович · Answer

Вы сначала вызовите, а потом посмотрите что будет. Также можно еще в суд обратиться. Там просить назначить экспертизу (ст. 79 ГПК РФ, ст. 304 ГК РФ). Эксперт по нормальному должен будет все замерить.

Шишкин Виталий Михайлович · Answer

В данном случае как раз и надо вызывать Роспотребнадзор. Пусть измеряют уровень шума. А к УК надо претензию направить. Если ситуация продолжится - иск в суд, с т.304 ГК РФ.В суде можно экспертизу назначить уровня шума, Ст.79 ГПК РФ.

Садыков Ильдар Фанисович · Answer

В такой ситуации имеет смысл действительно подать жалобу, а также исковое заявление в суд в порядке, предусмотренном статьями 131-132 ГПК РФ, об устранении препятствий в пользовании имуществом (ст.304 ГК РФ). Но в суде понадобится экспертиза (ст.79 ГПК РФ).

Деревянко Станислав Юрьевич · Answer

Сначала необходимо вызвать Роспотребнадзор. Пусть произведут замер уровня шума. Скорее всего ночью они этого делать не будут, но можно попытаться сделать днём. Если будет выявлено несоответствие нормативам СанПиН 2.1.2.2645-10,то в ответе физ. лицу укажут, что в адрес Управляющей компании написано письмо о доведении уровней звука до требований гигиенических нормативов СанПиН.

Кудашева Наталья Владимировна · Answer

Здравствуйте! Вызывайте Роспотребнадзор. Если вас не устроит их заключение, вызывайте независимого эксперта, с обязательным уведомлением УК за три дня, чтоб присутствовали. Далее с экспертным заключением обращайтесь в суд, ст 131-132 ГПК РФ. Взыщите все убытки и моральный вред.

Кроме того, обратитесь с жалобой в Роспотребнадзор, прокуратуру.

Дранникова Юлия Владимировна · Answer

Существуют санитарные нормы по шуму и если они превышены, вы можете обратиться с иковым заявлением в суд. Но сначала нужно пригласить домой комиссию из ЖЭКа и заставить их замерять уровень шума и подписать акт с указанием количества дицибел. Если цифра превышает допустмую норму (52-54) то вы имеете право на претензию и ее удовлетворение. СанПин 2.1.2.2645-10 регламент уровня шума.

Лигостаева Антонина Васильевна · Answer

---Здравствуйте уважаемый посетитель, зафиксируйте шум, предъявите претензию к УК, и обращайтесь в суд на основании ст. 304 ГК РФ.

Статья 304. Защита прав собственника от нарушений, не связанных с лишением владения [Гражданский кодекс РФ] [Глава 20] [Статья 304]

Собственник может требовать устранения всяких нарушений его права, хотя бы эти нарушения и не были соединены с лишением владения.

Удачи вам и всего хорошего, с уважением юрист Лигостаева А.В.

Жители многоэтажки борятся с громким гулом от системы отопления

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 1 (ред. от 31.07.2025, с изм. от 25.03.2026)

Гражданский процессуальный кодекс Российской Федерации (от 31.03.2026)

Похожие вопросы

Насос системы отопления на первом этаже пятиэтажного дома создает постоянный гул - куда обратиться для решения проблемы?

Неудовлетворительная шумоизоляция в новом многоквартирном доме - куда обратиться?

Нескончаемый гул от насосов в подвале - результаты измерений Роспотребнадзора и дальнейшие шаги

Проблема шума в новом 16-этажном доме - как убедить директора бассейна в невозможности ночного сна?

Нива 4x4 2019 на гарантии - спор с дилером из-за посторонних шумов в трансмиссии

Шумозащитный экран: как заставить власти?

Как получить независимую экспертизу по уровню шума в Смоленске и возместить затраты организации

Предприниматель, обвиняемый в превышении уровня шума, нанимает эксперта для измерений в квартире - что делать?

Жилец жалуется на шум из цветочного магазина, владельцы принимают меры и ждут проверки от роспотребнадзора

Как побороть шум на оживленном перекрестке?

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59