Получила несоответствующий заказ - как вернуть деньги и наказать продавца?
Вопрос №14218022
из г. Черкесск
опубликован 18.05.2018, 23:09
опубликован 18.05.2018, 23:09
Я заказала по интернету наложенным платежом сумку за 3700, но вместо этой сумки получила дешевую сумку, можно ли как нибудь вернуть деньги и наказать их.
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Вероятно это мошенники, которые продают фуфловый товар по цене нормального. Если заказ сильно отличается от того, который предлагался, обращайтесь в полицию по факту мошенничества с заявлением.
18.05.2018, 23:11
Оценка автора вопроса:
спасибо
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 22 годa
Первый ответ получен через 2 минуты
Если товар оказался ненадлежащего качества, он в любом случае возвращается в магазин. В течение 10 дней после получения товара, продавец обязан обменять некачественный товар на аналогичный, а в случае его отсутствия — возвратить деньги. Об этом говорится в статьях 18 и 24 закона „О защите прав потребителей“. При этом покупатель вправе выбирать, хочет он обменять товар или возвратить деньги.
18.05.2018, 23:12
Оценка автора вопроса:
5
Юристы ОнЛайн: 16 из 47 456 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
780
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 482
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 194
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9
14 812
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
1 633
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.8
1 862
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Швайцер А.А.
5
3 601
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Екатеринбург
Цехер Г.Я.
4.7
13 620
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Возможно ли вернуть деньги за товар, полученный с неправильным составом?
Некачественный товар - заказанная мужская кожаная сумка Канада превратилась в дешевую китайскую сумку
Оплатил гаджет с наложенным платежом, но получил дешевую подделку. Как вернуть деньги и наказать мошенников?
Заказал лекарства в интернете, а получил игрушку - как найти мошенников и вернуть деньги?
Проблема с заказом в интернет-магазине - неправильная доставка и заблокированный номер телефона - что делать?
Заказала в интернет магазине сумку наложенным платежом. Почитала отзывы и боюсь придёт не то.Могу ли я не получать посылку?
Как вернуть деньги или обменять товар после получения некачественного товара на сайте Zanellato?
Как вернуть деньги за заказанные ботинки, оказавшиеся тапочками?
Как вернуть деньги и наказать обманщиков при получении поддельной т.в. антенны при оплате наложенным платежом за 2150 рублей?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут