Платить за отключенный телефон - должна ли я оплачивать услуги, которые не предоставляются?

Вопрос №15373337 из г. Челябинск
опубликован 01.03.2019, 08:26

В августе 2018 г. перестала платить за городской телефон потому как аппарат не принимал входящие звонки. Неоднократно звонила в техподдержку, но безрезультатно. Телефон техподдержки был недоступен. На эмоциях перестала платить. Телефон за неуплату отключили. И теперь, за отключенный телефон приходят ежемесячные квитанции на оплату. Мой вопрос: должна ли я платить за услуги, которые мне не предоставляются? Или должна только оплатить счет за август, когда телефон был еще включен?

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Асеева Татьяна Александровна

Юрист Челябинск

4.7 1073 отзывa

Необходимо обратиться с письменным заявлением в офис оператора с требованием предоставить выписку по счёту с указанием задолженностей, которые образовались на конкретную календарную дату, дня и причины отключения от оказания услуг.

Оплата оказанных телематических услуг связи может осуществляться по абонентской, повременной или комбинированной системе оплаты, по объему принятой, и (или) переданной, и (или) отправленной, и (или) обработанной, и (или) хранимой информации либо по факту оказания единичной услуги.

Оператор связи не вправе требовать плату за оказание телематических услуг связи за тот период, в течение которого оказание телематических услуг связи приостанавливалось в соответствии с законодательством Российской Федерации.

Короче, имеют право отключить. А вот брать деньги за тот период, когда услуги не предоставлялись - не могут.

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Платить за отключенный телефон - должна ли я оплачивать услуги, которые не предоставляются?

Похожие вопросы