Проблемы с межкомнатными дверями - отсутствие специализированных организаций и отказ продавца в рассмотрении претензии
Вопрос №15382309
из г. Сыктывкар
опубликован 02.03.2019, 20:32
опубликован 02.03.2019, 20:32
Мы купили межкомнатные двери, сами установили, т.к. в нашем населенном пункте нет специальных организаций. Но в дверях обнаружились. Скрытые дефекты. Продавец оформил претензию, с фото, но мне не было предложено ознакомиться и подписаться. Короче, пришел отказ. Думаю сделать экспертизу, но кем. У нас таких организаций нет, может только Роспотребнадзор?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте! Обратитесь в экспертную организацию, возможно, в соседнем населенном пункте есть. В роспотребнадзор вы вправе подать жалобу на продавца. А вообще, при наличии спора о причинах возникновения недостатков, продавец обязан произвести экспертизу товара, ст 18 Закона О защите прав потребителей. Обратитесь с письменной претензией к продавцу.
02.03.2019, 20:37
Задать вопрос юристу
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 11 лет
Первый ответ получен через 4 минуты
Такую претензию должны оформлять ВЫ, а не продавец, что за дефект обнаружили в дверях?
02.03.2019, 20:37
Юристы ОнЛайн: 24 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 534
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
597
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
3 943
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.9
44 555
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.9
43 497
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Маслянино
Левашов Д.В.
5
5 187
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Березовский А.М.
5
2 005
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Егорова Е.О.
5
4 028
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
172
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
24
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Бударагин А.А.
5
4 704
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Новокузнецк
Фокеева Н. Ю.
5
1 782
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Иркутск
Костяев Р.А.
5
1
отзыв
Спросить
Юридические услуги в Сыктывкар
Возврат товара
919
Возврат товара надлежащего качества
909
Возврат товара поставщику
873
Возврат технически сложного товара
880
Составление претензии на возврат товара
986
Составление заявления на возврат товара
956
Замена товара
872
Возврат бракованного товара
878
Возврат некачественного товара
888
Возврат денег за услуги ненадлежащего качества
891
Возврат товара по гарантии
881
Составление письма о замене товара на аналогичный
918
Составление и подача жалобы в роспотребнадзор
943
Устранение недостатков товара
859
Возмещение расходов по устранению недостатков
856
Безвозмездное устранение недостатков
844
Судебная защита прав потребителей
973
Похожие вопросы
Как теперь доказать свою правоту, вернуть деньги за экспертизу и проводить ли внутреннюю экспертизу?
Претензия на брак межкомнатных дверей
Как решить проблему с некачественно установленными дверьми - опытный монтаж, претензия, экспертиза и дальнейшие действия
Проблемы с пленкой на межкомнатных дверях - сколько времени они рассматриваются продавцом?
Клиент обратился с претензией по разнотону межкомнатных дверей - что делать продавцу?
Негативный опыт обратной связи с компанией по поводу дефектных дверей - отсутствие ответа
Проблемы с купленной мебелью - отсутствие подписанного акта о дефектах и отказ в возврате. Как решить ситуацию?
Проблема с гарантийным случаем - отходит пленка на установленных межкомнатных дверях, продавец отказывается ремонтировать
Проблемы с качеством межкомнатных дверей - спорить или не спорить?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут