Несправедливое начисление пенсии и долги налоговой - как решить проблему и где искать помощь

Год назад написали отказную на землю, то есть паи. Но бумаги со счетами до сих пор идут с налоговой. Долг образовался около пятидесяти тысяч рублей. Отец умер месяц назад, на его имя тоже поступают письма, а с маминой пенсии высчитывают по пять тысяч, хотя она получает восемь. Обращались в ПФР, откуда отфутболили в налоговую, ссылаясь на то, что они лишь начисляют пенсию. Пошли в налоговую, там тоже ничего не знают. Помогите, пожалуйста. Как поступить в этой ситуации и куда обратиться за помощью? Уже отчаялись наглостью чиновников и хотим писать в генпрокуратуру Москвы.