Гарантия на стеклокерамику не распространяется на треснутое стекло плиты, трещины начали расползаться при мытье водой с АОСом. Магазин предлагает ремонт за счет покупателя. Как решить эту ситу
Вопрос №15390854
из г. Улан-Удэ
опубликован 05.03.2019, 03:49
опубликован 05.03.2019, 03:49
Треснуло стекло на плите. Плитку купили в ноябре. Ни каким механическим воздействиям не подвергалась. Трещины начали расползаться во время мытья плиты обычной водой с АОСом. В магазине сказали, что гарантия на стеклокерамику не распространяет ся и ремонт за наш счёт. Как быть?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Добрый день. Пишите претензию и заверяйте ее у продавца, плита это технически сложный товар, по истечении 15 дней с даты приобретения товара, вы имеете право на возврат денежных средств или обмен на аналогичный качественный товар, иной товар другой марки. Так как у вас прошло больше времени, вы имеете право на возврат денежных средств только при наличии существенных недостатков, то же и при обмене товара, в остальных случаях гарантийный ремонт. Продавец обязан ваши требования в соответствии со ст. 18 Закона "О защите прав потребителей" удовлетворить. Если у него есть сомнения в природе возникновения недостатков, он за свой счет должен провести экспертизу. Здесь скорее всего имеет место быть некачественное покрытие, в котором виноват изготовитель. Вам обязаны вернуть деньги.
05.03.2019, 04:16
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 14 лет
Первый ответ получен через 26 минут
Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:
Закон о защите прав потребителей. № 2300-1 (с изм. и доп., вступ. в силу с 01.04.2026)
Юристы ОнЛайн: 15 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
43
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 365
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 295
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Ашарина О. А.
5
330
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Томск
Куницкий В.В.
5
1 887
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 120
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Дальнереченск
Солямина Е. В.
5
887
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9
63 139
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Екатеринбург
Цехер Г.Я.
4.8
13 642
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
6
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Взорвалось стекло в газовой плите внутреннее плита на гарантии но в магазине сказали что на стекло гарантия не распространяется.
Возможность возврата денег после ремонта неисправной плиты
Покупатель требует замену гарантийной плиты или её стекла после лопнувшего внутреннего стекла - ситуация, советы и рекомендации
Гарантия на газовую плиту - нужно ли заказывать установку в магазине?
Проблемы с плитой после покупки в интернет-магазине - возможные варианты действий
Оформление гарантии на кухонную плиту - правомерность отказа магазина при самостоятельной установке и возможные решения
Возможно ли вернуть газовую плиту с электрической духовкой и кто будет оплачивать доставку обратно в магазин?
Проблема с неисправностью электроплиты - ограничения по гарантии и возможность обмена на другую модель с доплатой
Изменится ли решение если я куплю газовую плиту в магазине в обычно порядке, а доставку поручу автотранспортному агенству?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут