Холодильник с браком, который дал о себе знать спустя 2 месяца. Положена ли замена?

Отказывает в письменном виде?

Обмен или возврат средств при поломке технически сложного по истечении 14 дней с момента покупки возможен только в случае существенной поломки.

Данные действия продавца неправомерны! Он нарушает ряд Ваших прав как потребителя так и ГК РФ

Если необходима дальнейшая консультация можете записаться по телефону на странице организации.

Согласно Постановлению Правительства РФ от 10 ноября 2011 г. N 924 "Об утверждении перечня технически сложных товаров" (с изменениями на 17.09.2016), холодильник - это технически сложный товар, поэтому обменять его или вернуть деньги сразу же можно только В ТЕЧЕНИЕ 15 ДНЕЙ.

В соответствии со ст. 18 Закона,, О защите прав потребителей,,

- В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:

- обнаружение существенного недостатка товара;

- нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;

- невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

Так как прошло уже 2 месяца Вам нужно обратиться в сервисный центр, обслуживающий торговую организацию, в которой Вы приобрели холодильник. Если в заключении сервисного центра будет указано, что холодильник неремонтопригоден, Вам вернут деньги, либо предложат обмен на аналогичный товар.