Получил посылку оплатил на почте вместо обещанного товара на 5000 р. получил хлам.
Вопрос №15402469
из г. Южно-Сахалинск
опубликован 06.03.2019, 12:37
опубликован 06.03.2019, 12:37
Получил посылку оплатил на почте вместо обещенного товара на 5000 р. получил хлам.
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте.
А вопрос то в чем?
Обращайтесь с письменной претензией к продавцу. Указывайте на несоответствие товара заказу, ссылайтесь на ст.ст.26.1,10,12,18 Закона о защите прав потребителей.
06.03.2019, 12:40
Оценка автора вопроса:
Благодарю Вас!
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 26 лет
Первый ответ получен через 2 минуты
Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:
Закон о защите прав потребителей. № 2300-1 (с изм. и доп., вступ. в силу с 01.04.2026)
Добрый день
В соответствии с ст.26.1 ФЗ "О Защите прав потребителей " (дистанционный способ продажи товара)
Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течении семи дней. В случае, если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара, потребитель вправе отказаться от товара в течении трех месяцев с момента передачи товара.
В ином случае готовите претензию и заказным письмом с описью и уведомлением о вручении отправляете продавцу с с требованием либо вернуть денежные средства либо произвести замену товара. В случае не удовлетворения Ваших требований в до судебном порядке, подаете иск по защите прав потребителей в суд по месту Вашего жительства, естественно включаете в иск все издержки.
06.03.2019, 12:44
Юристы ОнЛайн: 61 из 47 455 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 394
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 460
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
759
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.4
23 736
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Дубна
Суровцева Л.Р.
5
6 138
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.8
26 255
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Нижний Новгород
Елесин А.В.
3.8
27 958
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
4.9
5 973
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.7
1 808
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8
14 801
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 415
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 17 лет онлайн
г.Симферополь
Озереденко С.Н.
5
10 902
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Матилян Р.О.
5
280
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 181
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 004
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
4.4
31 816
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Краснодар
Шарапов В. А.
5
1 621
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Хоружий И.И.
5
2 866
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Краснодар
Сазонова Т.Н.
4.8
719
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 27 лет онлайн
г.Вологда
Максимова Е.В.
5
1 202
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Минеральные Воды
Саломахин А.Ю.
5
491
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Калининград
Зотиков Д.А.
5
1 746
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Омск
Кафаров Р. В.
5
1 037
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Реутов
Вареничева Т.В.
5
2 370
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Получил посылку с неправильным содержимым - что делать в такой ситуации?
Получила онлайн посылку, а там вместо товара пустые нарезанные картонки. Что делать? На почте всё оплатила.
Как вернуть неправильный товар отправленный наложенным платежом без бланка для возврата посылки?
Получила землю вместо туфель при заказе в интернет магазине - как вернуть деньги?
Вместо заказанного через телефон товара пришёл мусор. Получив на почте, вскрыла уже дома, оплатив. Как вернуть посылку?
Проблема с получением посылки - почта отказывается вскрыть посылку при мне, что делать?
Неполученный товар и ответственность почты - что делать в данной ситуации и на кого возложить ответственность
Как решить проблему с оплатой товара, полученного наложенным платежом, без квитанции и при невручении посылки на почте?
Что делать, если получена подделка вместо ожидаемого заказа браслетов с чехлом
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут