Получил посылку оплатил на почте вместо обещанного товара на 5000 р. получил хлам.
Вопрос №15402469
из г. Южно-Сахалинск
опубликован 06.03.2019, 12:37
опубликован 06.03.2019, 12:37
Получил посылку оплатил на почте вместо обещенного товара на 5000 р. получил хлам.
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте.
А вопрос то в чем?
Обращайтесь с письменной претензией к продавцу. Указывайте на несоответствие товара заказу, ссылайтесь на ст.ст.26.1,10,12,18 Закона о защите прав потребителей.
06.03.2019, 12:40
Оценка автора вопроса:
Благодарю Вас!
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 26 лет
Первый ответ получен через 2 минуты
Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:
Закон о защите прав потребителей. № 2300-1 (с изм. и доп., вступ. в силу с 01.04.2026)
Добрый день
В соответствии с ст.26.1 ФЗ "О Защите прав потребителей " (дистанционный способ продажи товара)
Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течении семи дней. В случае, если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара, потребитель вправе отказаться от товара в течении трех месяцев с момента передачи товара.
В ином случае готовите претензию и заказным письмом с описью и уведомлением о вручении отправляете продавцу с с требованием либо вернуть денежные средства либо произвести замену товара. В случае не удовлетворения Ваших требований в до судебном порядке, подаете иск по защите прав потребителей в суд по месту Вашего жительства, естественно включаете в иск все издержки.
06.03.2019, 12:44
Юристы ОнЛайн: 19 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.8
43 456
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 519
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
28 361
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 885
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.7
44 511
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Маслянино
Левашов Д.В.
5
5 187
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.9
3 332
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Волгоград
Присяч Ю.В.
5
1 739
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 40 лет онлайн
г.Хабаровск
Бронштейн А.М.
5
662
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
126
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 670
отзывов
Спросить
Юр. фирма онлайн
г.Липецк
ООО КЦ "Эксперт-профи"
5
128
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Красноярск
Романенко Л. О.
5
9
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Москва
Леонтьев М.О.
5
374
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Получил посылку с неправильным содержимым - что делать в такой ситуации?
Получила онлайн посылку, а там вместо товара пустые нарезанные картонки. Что делать? На почте всё оплатила.
Как вернуть неправильный товар отправленный наложенным платежом без бланка для возврата посылки?
Получила землю вместо туфель при заказе в интернет магазине - как вернуть деньги?
Вместо заказанного через телефон товара пришёл мусор. Получив на почте, вскрыла уже дома, оплатив. Как вернуть посылку?
Проблема с получением посылки - почта отказывается вскрыть посылку при мне, что делать?
Неполученный товар и ответственность почты - что делать в данной ситуации и на кого возложить ответственность
Как решить проблему с оплатой товара, полученного наложенным платежом, без квитанции и при невручении посылки на почте?
Что делать, если получена подделка вместо ожидаемого заказа браслетов с чехлом
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут