Отказ в досрочном оформлении пенсии из-за ошибки с документами - что делать и как доказать свои права?

Моя супруга имеет право на досрочное оформление пенсии, так как ранее работала в детском инфекционном отделении палатной медицинской сестрой. Все необходимые документы были собраны, и 21.08.2018 г. в ПФР было подано заявление о досрочном назначении пенсии. В декабре 2018 года пришел отказ о досрочном оформлении страховой и накопительной части пенсии в связи с неправильно оформленной справкой из архива по предыдущему месту работы (инфекционной детского отделения городской больницы г.Фрязино Московская обл). 30.01.2019 года Пенсионным фондом по месту обращения (г.Санкт-Петербург) был отправлен запрос в ПФР по месту нахождения данного учреждения. 04.03.2019 года был получен ответ с подтверждением о правомочности досрочного назначения пенсии (ей сообщили по телефону 04.03.2019). В ПФР ей сказали, что нужно написать новое заявление текущей датой, так как по предыдущему (единственному от 21.08.2018) был получен отказ. Может ли она потребовать назначение пенсии согласно первого заявления, т.к. все подтверждающие документы на данный момент получены, или все же нужно подавать новое заявление тем самым теряя назначение пенсии за 7 месяцев? Дата приема заявления 21.08.2018, дата вынесения решения об отказе 28.11.2018, решение об отказе пришло по почте только 11.01.2019, дата отправки запроса пенсионным фондом в пфр по месту работы 30.01.19, дата положительного ответа (сообщения по телефону подателю заявления из пфр) 04.03.19. Человек реально имел право на назначение пенсии еще в августе 2018 г. Что делать? Или только обращаться в суд? Может ли она потребовать в ПФР копию ответа на запрос для уточнения даты получения? 89217696869, abex@bk.ru