Проблемы с телефоном после покупки - продавец предлагает отправить на диагностику, но что, если не вернут?
Вопрос №15449876
из г. Новосибирск
опубликован 14.03.2019, 18:53
опубликован 14.03.2019, 18:53
Купил телефон с рук, продавец гарантировал качество, но потом он начал давать сбой, встретился с продавцом, он сказал, что деньги вернуть не сможет, но может отправить телефон поставщику, чтобы там его диагностировали и поменяли на исправный, что мне делать если телефон не вернут?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте!
Советую Вам сразу писать претензию в адрес Продавца. Если он говорит о готовности заменить товар на другой, то вполне вероятно речь идёт о существенном недостатке, а значит требуйте в претензии замены товара на другой, либо возврата денежных средств (условие нужно выбрать одно).
Если в досудебном порядке договориться не получится, то обращайтесь в Суд.
Всего хорошего!
15.03.2019, 10:29
Оценка автора вопроса:
Спасибо
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Первый ответ получен через 15 часов
Юристы ОнЛайн: 19 из 47 455 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.8
46 222
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8
14 780
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.7
25 871
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 453
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.8
24 171
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
4.4
31 802
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
3 615
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Березовский А.М.
3.8
1 999
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Орёл
Бахтин С.В.
4.8
23 208
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 39 лет онлайн
г.Самара
Боголюбов А А
4.9
15 253
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 606
отзывов
Спросить
Юридические услуги в Новосибирск
Возврат товара
919
Возврат товара надлежащего качества
909
Возврат товара поставщику
873
Возврат технически сложного товара
880
Составление претензии на возврат товара
986
Составление заявления на возврат товара
956
Замена товара
872
Возврат бракованного товара
878
Возврат некачественного товара
888
Возврат денег за услуги ненадлежащего качества
891
Возврат товара по гарантии
881
Составление письма о замене товара на аналогичный
918
Составление и подача жалобы в роспотребнадзор
943
Устранение недостатков товара
859
Возмещение расходов по устранению недостатков
856
Безвозмездное устранение недостатков
844
Судебная защита прав потребителей
973
Похожие вопросы
Как вернуть деньги за подержанный телефон с скрытыми дефектами?
Как вернуть деньги за сотовый телефон, который не удовлетворяет моим требованиям?
Как вернуть деньги за телефон, купленный в магазине М.Видео?
Неисправный товар с AliExpress - как вернуть деньги, когда продавец требует возврат перед возвратом?
Обязан ли покупатель вернуть товар ненадлежащего качества поставщику, если суд принял решение в пользу покупателя?
DIVISION отказывается вернуть исправный сотовый телефон после отказа покупателя
«Проблемы с телефоном - как добиться возврата денег или обмена на исправный экземпляр?»
Как вернуть б.у. телефон ненадлежащего качества и расторгнуть сделку с продавцом
Магазин не вернул деньги за телефон после обещания – что делать?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут