Также по моей претензии сказали что рассматриваться она будет до 20 февраля.

В конце октября месяца 2011 года мной был утерян телефон с сим-картой на номер без оформления на мое имя. В январе месяце 2012 года я обратился в отделение сбербанка, где мне была выдана кредитная карта, с целью ее сдачи за ненадобностью, но работники банка отказались выполнить эту операцию, ссылаясь на то, что с моей карты были сняты деньги. Я лично кредитную карту не активировал и пакет с пин-кодом не вскрывал. По данным самого банка начиная с 23.10.2011 года с этого телефона были произведены операции по активации кредитной карты сбербанка и снятием денежных средств, которыми производились различные оплаты. Всего было произведено 29 операций по снятию денег на общую сумму 32100 рублей. Пытался заблокировать сим-карту, но компания оператор отказалась это делать т.к. сим-карта оформлена не на меня. В сбербанке я написал претензию для оспаривания спорной ситуации, также работники банка выдали мне детализацию счета моей кредитной карты, где указан номер через который проводились операции по списанию денег и посоветовали обратиться в правоохранительные органы. Я обратился в отделение полиции где мне было разъяснено что это бесполезное дело, требует времени, отдела “К” в городе нет и в этом деле нет состава преступления пока я не оплачу этот долг. В настоящее время мне стали звонить люди якобы из агенства по возврату долгов с настойчивой просьбой погасить задолженность, хотя никаких документов подтверждающих передачу моего долга коллекторскому агенству ни от сбербанка, ни от этого агенства я не получал. Звонил в сбербанк чтобы узнать на каком основании были переданы мои данные этому агенству, но операторы ничего не знают и соединить с людьми кто такими делами занимаются не могут. Также по моей претензии сказали что рассматриваться она будет до 20 февраля. Вчера все же сходил в прокуратуру с заявлением о содействии в принятии полицией заявления о заведении уголовного дела в отношении лиц тайно похитивших денежные средства с моей кредитной карты. А также отправил заказным письмом копию данного заявления на имя начальника данного отдала.