Проблемы с закрытием карты в Тинькофф банке и пропажа денег при переводе через Сбербанк - Как найти решение и куда обратиться?

Вопрос №15461857 из г. Тверь
опубликован 16.03.2019, 21:45

У меня была тинькоф банка карта, я решила её закрыть узнала сколько у меня задолжность заплатила и обратилась за расторжением договора в декабре должен быть расторгнут.07.02.19 я отправила ценным письмом карту банка и 2 заявления,1 чтобы в течении 5 после получения предоставили справку о том что у меня обязанностей перед банком и 2 на отзыв персональных данных в течении 3 дней после получения прекратить обработку персональных и уничтожить из базы данных и сообщить на электронную почту и по почте на сегодняшний день 16.03.19 никаких справок не прислали, звоню они заявляют что я являюсь клиентом их банка, что делать. Также не отвечает сбербанк отправила деньги с карты сбербанка правда через промсвязьбанк и деньги пропали, обратилась в банк дать справку что перевод отправлен и указать реквизиты и подала заявление на розыск денежных средств и никакого ответа. Куда жаловаться на эти банки, ЦБ Я ЗАМЕТИЛА НЕ ОЧЕНЬ ТО РЕАГИРУЕТ, НАВЕРНО НРАВИТСЯ ЧТО ВОРУЮТ.

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Елена

Юрист Весьегонск

1.0 3 отзывa

Договор должен быть расторгнут, а что делать если не дают необходимые документы и не удаляют по обращению персональные данные.

17.03.2019, 11:59

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Первый ответ получен через 14 часов

8 800 505-91-11

Добрый день!

Соберите документы и подайте иск в суд на расторжение договора.

Иск (по закону о защите прав потребителя) можете подать без оплаты госпошлины по месту своей регистрации.

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Проблемы с закрытием карты в Тинькофф банке и пропажа денег при переводе через Сбербанк - Как найти решение и куда обратиться?

Похожие вопросы