Продавец требует упаковку от запчасти для возврата - что делать?
Вопрос №1546343
из г. Москва
опубликован 01.02.2012, 16:14
опубликован 01.02.2012, 16:14
Заказал по вину запчасть на автомобиль у официального дилера. Ждал месяц, когда привезут, месяца через два после покупки решил запчасть поставить на автомобиль, но оказалось, что запчасть не подходит, привезли не то. Обратился к продавцу. Продавец ответил, что нужна обязательно упаковка от запчасти, иначе помочь ничем не могут. Упаковка у меня не сохранилась, но есть квитанция об оплате и накладная. Прав ли продавец? Помогите, пожалуйста, разобраться.
Читать ответы (3)
Лучший ответ
Рекомендуется
Отсутствует упаковка или нет . в любом случае право на обмен неподошедшей запчасти, если она качественная. вы утратили по сроку.
Но продавец ничего не решает. Обратитесь с письменной претензией к руководству центра.
01.02.2012, 18:19
Задать вопрос юристу
3 юристa дали 3 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 25 лет
Первый ответ получен через 39 минут
В соответствии со ст.25 Закона РФ "О защите прав потребителей" в период 15 дней с момента покупки Вы имели право на ОБМЕН товара неподошедшего по размеру, расцветке,комплектации. При отсутствии аналогичного товара на момент заявления требования, Вы могли потребовать расторжения договора. Поскольку срок установленный законом прошел, то возвратить товар Вы сможете только при наличии в нем производственного дефекта.
01.02.2012, 16:54
Полная чушь - отсутствие упаковки не является основанием для отказа в удовлетворении требований покупателя.
01.02.2012, 16:58
Юристы ОнЛайн: 11 из 47 455 Поиск Регистрация
PRO
PRO
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 373
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8
14 796
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.8
3 212
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
4.8
1 519
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 617
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Афанасьев В. А.
5
949
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Вопрос: должен ли автоцентр возместить мне стоимость приобретенной мной запчасти?
Гарантийный срок на запчасть - что делать, если она вышла из строя через месяц?
Проблема с подобранной запчастью - магазин требует упаковку для возврата
Проблема с покупкой запчастей - как вернуть неправильный товар и получить компенсацию
Обсуждение правомерности фирмы в удержании части стоимости упаковки при возврате нерабочей запчасти
Как отказаться от заказанной запчасти, если магазин отказывается вернуть деньги?
Возможно ли обменять ненужную запчасть на другие при наличии упаковки, чека и прошествии 15 дней с момента покупки
Нарушение сроков поставки запчастей - возможность компенсации и возмещение ущерба?
Может ли дилер использовать б/у запчасть при гарантийном ремонте автомобиля?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут