Претензия на платный ремонт телефона в сервисном центре - требование замены на новый
опубликован 17.03.2019, 18:05
Сдали телефон на платный ремонт в сервисный центр. Они устранили первую поломку но сделали другую. Теперь опять отправляют телефон на диагностику уже со своей поломкой. О сроках не говорят. Могу ли я написать претензию и просить заменить телефон на новый?
Добрый день! У Вас нет оснований требовать менять на новый телефон. Вы только вправе требовать возвратить стоимость ремонта и исправить недостатки по их поломке, а так же взыскать убытки и неустойки. У Вас был не гарантийный ремонт. Смотрите ст. 29 ЗоЗПП РФ.
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 23 годa
Первый ответ получен через 7 минут
Нужно предъявить сначала с требованием устранения в указанный срок, не сделают - применить требование о возврате стоимости.
Юристы ОнЛайн: 70 из 47 453 Поиск Регистрация