Подделка фирменной сумки - Что делать в случае мошенничества и как привлечь продавца к ответственности?
опубликован 17.03.2019, 23:48
Здравствуйте! Вы имеете право отказаться от договора купли-продажи и вернуть деньги на основании ст. 12 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 29.07.2018) "О защите прав потребителей"
Статья 12. Ответственность изготовителя (исполнителя, продавца, владельца агрегатора) за ненадлежащую информацию о товаре (работе, услуге)
1. Если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре (работе, услуге), он вправе потребовать от продавца (исполнителя) возмещения убытков, причиненных необоснованным уклонением от заключения договора, а если договор заключен, в разумный срок отказаться от его исполнения и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков.
При отказе от исполнения договора потребитель обязан возвратить товар (результат работы, услуги, если это возможно по их характеру) продавцу (исполнителю).
2. Продавец (исполнитель), не предоставивший покупателю полной и достоверной информации о товаре (работе, услуге), несет ответственность, предусмотренную пунктами 1 - 4 статьи 18 или пунктом 1 статьи 29 настоящего Закона, за недостатки товара (работы, услуги), возникшие после его передачи потребителю вследствие отсутствия у него такой информации.
3 юристa дали 3 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 10 лет
Первый ответ получен через 5 минут
Обратиться с претензией к продавцу, после - в суд.
Доброй ночи! Подаете письменную претензию продавцу с отметкой о принятии на копии. В случае отказа - обращаетесь в мировой суд по месту вашего жительства (если так удобно) и взыскиваете денежные средства. В ходе производства по делу будет назначена соответствующая экспертиза.
Юристы ОнЛайн: 83 из 47 457 Поиск Регистрация
Похожие вопросы
Мошенничество с покупкой - Женская сумка из заменителя кожи вместо натуральной. Как вернуть деньги?
Как вернуть сумку, приобретенную с недостоверной информацией о происхождении и составе?
Претензия по поводу дефекта сумки из натуральной кожи - вопросы экспертизы и гарантийного срока.
Что делать, если купленная в итальянском магазине сумка начала рваться через 1 месяц использования и хозяин отказывается
Ответственность магазина за пещерение пальто - возможно ли требовать возмещение стоимости?
Как разобраться с покупкой - продавцы обманули, туфли оказались из кожзама
Купила сумку месяц назад, сказали что натуральная. Вся сумка в заломах. Могу ли я вернуть сумку месяц спустя.
Могу ли я вернуть деньги за сумку после истечения гарантии из-за заводского брака?
Проблемы с кожаной сумкой - рассмотрение вопроса возврата или обмена товара
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут