Проблема с кухонной сушкой - качество не соответствует ожиданиям, салон отказывается вернуть деньги
Вопрос №15469366
из г. Рязань
опубликован 18.03.2019, 13:31
опубликован 18.03.2019, 13:31
Ситуация такая. Мы заказали кухонный гарнитур. В комплекте шла сушка для посуды двухуровневая. Но нам ее показать не могли, так как не было в салоне в наличии. Заверили, что очень хорошая за 5800 руб. И муж подписал все документы, и там было указано про один поддон, когда оформляли заказ. При установке кухни, выяснилось, что в сушке под чашки есть пазы для поддона, но в комплекте его не было. Салон отказывается возвращать деньги, так как нас этот товар не устраивает. И качество не соответствует заявленному. Возможно ли сдать данную сушку и получить назад деньги?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
По закону о защите прав потребителей можете требовать замену или возврат денег:
Статья 25. Право потребителя на обмен товара надлежащего качества
1. Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.
Если магазин отказывается, напишите официально претензию. Впоследствии может подать в суд.
18.03.2019, 13:41
Оценка автора вопроса:
Спасибо за ответ
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 20 лет
Первый ответ получен через 9 минут
Да. вы может вернуть назад данный товар.
18.03.2019, 13:48
Юристы ОнЛайн: 45 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
625
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 160
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
80
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 332
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Венидиктов Р.Л.
5
229
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 501
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Швайцер А.А.
5
3 858
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.9
8 066
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5
359
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 795
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 856
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
5
6 616
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
28 524
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.8
288
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 17 лет онлайн
г.Симферополь
Озереденко С.Н.
5
10 972
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 299
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 11 лет онлайн
г.Черкесск
Чотчаева М.А.
5
2 591
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 33 лет онлайн
г.Орск
Першина О.Е.
5
5 439
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Орёл
Бахтин С.В.
4.9
23 782
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Москва
Жданов А.А.
5
5 061
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9
63 289
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
140
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Громов В.Д.
5
939
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 683
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Отсутствующие двери были довезены через месяц после установки кухни, меньшим размером чем сами шкафы.
Прошение об освобождении пространства на кухне и стены для личного пользования в коммунальной квартире
Отсутствие фартука над столешницей и неправомерное повышение стоимости
Проблемы с заказом кухни в кредит - задержка, отказ мебельного салона от установки и повреждения при установке
Возможно ли вернуть деньги за душевую кабинку из-за дефектов?
При ее установке выяснилось, что по размерам она для моего кухонного гарнитура велика.
Возможность возврата денег за кухонный гарнитур и доставку при отказе от заказа - на что может рассчитывать покупатель
Проблемы при заказе и установке кухни - требование дополнительной оплаты за карго после полной оплаты заказа
Проблемы с функцией сушки в посудомоечной машине - Как обменять товар бывший в употреблении?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут