Проблема с кухонной сушкой - качество не соответствует ожиданиям, салон отказывается вернуть деньги
Вопрос №15469366
из г. Рязань
опубликован 18.03.2019, 13:31
опубликован 18.03.2019, 13:31
Ситуация такая. Мы заказали кухонный гарнитур. В комплекте шла сушка для посуды двухуровневая. Но нам ее показать не могли, так как не было в салоне в наличии. Заверили, что очень хорошая за 5800 руб. И муж подписал все документы, и там было указано про один поддон, когда оформляли заказ. При установке кухни, выяснилось, что в сушке под чашки есть пазы для поддона, но в комплекте его не было. Салон отказывается возвращать деньги, так как нас этот товар не устраивает. И качество не соответствует заявленному. Возможно ли сдать данную сушку и получить назад деньги?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
По закону о защите прав потребителей можете требовать замену или возврат денег:
Статья 25. Право потребителя на обмен товара надлежащего качества
1. Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.
Если магазин отказывается, напишите официально претензию. Впоследствии может подать в суд.
18.03.2019, 13:41
Оценка автора вопроса:
Спасибо за ответ
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 20 лет
Первый ответ получен через 9 минут
Да. вы может вернуть назад данный товар.
18.03.2019, 13:48
Юристы ОнЛайн: 42 из 47 456 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
780
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
1 892
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
24 660
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.8
26 616
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 540
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.8
33 685
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
216
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 194
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.5
23 740
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 555
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9
14 812
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.6
44 348
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Дубна
Суровцева Л.Р.
5
6 139
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 553
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 27 лет онлайн
г.Рязань
Масловский А.А.
4.2
5 422
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Саратов
Сазонова Т.Н.
4.7
719
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Швайцер А.А.
5
3 601
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
4.4
1 526
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 152
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 116
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Орёл
Бахтин С.В.
4.7
23 407
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Москва
Жданов А.А.
5
5 051
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.8
62 990
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Громов В.Д.
4.9
792
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Отсутствующие двери были довезены через месяц после установки кухни, меньшим размером чем сами шкафы.
Прошение об освобождении пространства на кухне и стены для личного пользования в коммунальной квартире
Отсутствие фартука над столешницей и неправомерное повышение стоимости
Проблемы с заказом кухни в кредит - задержка, отказ мебельного салона от установки и повреждения при установке
Возможно ли вернуть деньги за душевую кабинку из-за дефектов?
При ее установке выяснилось, что по размерам она для моего кухонного гарнитура велика.
Возможность возврата денег за кухонный гарнитур и доставку при отказе от заказа - на что может рассчитывать покупатель
Проблемы при заказе и установке кухни - требование дополнительной оплаты за карго после полной оплаты заказа
Проблемы с функцией сушки в посудомоечной машине - Как обменять товар бывший в употреблении?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут