Проблема с кухонной сушкой - качество не соответствует ожиданиям, салон отказывается вернуть деньги
опубликован 18.03.2019, 13:31
Ситуация такая. Мы заказали кухонный гарнитур. В комплекте шла сушка для посуды двухуровневая. Но нам ее показать не могли, так как не было в салоне в наличии. Заверили, что очень хорошая за 5800 руб. И муж подписал все документы, и там было указано про один поддон, когда оформляли заказ. При установке кухни, выяснилось, что в сушке под чашки есть пазы для поддона, но в комплекте его не было. Салон отказывается возвращать деньги, так как нас этот товар не устраивает. И качество не соответствует заявленному. Возможно ли сдать данную сушку и получить назад деньги?
По закону о защите прав потребителей можете требовать замену или возврат денег:
Статья 25. Право потребителя на обмен товара надлежащего качества
1. Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.
Если магазин отказывается, напишите официально претензию. Впоследствии может подать в суд.
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 20 лет
Первый ответ получен через 9 минут
Да. вы может вернуть назад данный товар.
Юристы ОнЛайн: 30 из 47 453 Поиск Регистрация