Непонятная счетная задолженность с Аудиотеле - Как разрешить конфликт между операторами связи и коллекторским агентством?

Вопрос №15470432 из г. Волгоград
опубликован 18.03.2019, 15:56

Сложилась такая ситуация: с моего домашнего телефона был осуществлен звонок в "Аудиотеле" в 2017 году. За все это время, я ни какой информации, квитанции от них не получала. Сейчас, 2019 год, мне звонит "Кредэкспресс", сообщает, что у меня имеется долг перед "Аудиотеле" и требует его оплатить на их счет. На следующий день, я обращаюсь к местному оператору "Ростелеком". Они мне отвечают, "В базе списания задолженности нет. На данный момент задолженность числится у нас". За этот звонок местный оператор связи выставил счет по квитанции и указал: за услуги аудиотеле. Я эту квитанцию оплатила. Затем опять обратилась к местному оператору, мне прислали официальный ответ, что звонки мной оплачены и задолженности никакой у меня нет. Теперь мне каждый день звонит Кредэкспресс и требует погасить долг перед аудиотеле, я им объясняю, что я его погасила, на что они мне отвечают, при чем тут "Ростелеком", у вас задолженность перед "Аудиотеле",и что с 2017 года образовалась неустойка и ее надо погасить. Что делать? Куда обращаться?

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Ивлева Любовь Александровна

Юрист Екатеринбург

4.6 3610 отзывов

Здравствуйте.

Перед оплатой вам необходимо было узнать у кого находились права на долг.

От кредит экспресс потребуйте предоставить вам либо агентский договор либо договор переуступки прав.

Если вам ни чего не предоставят, просто не общайтесь с кредитоспособности.

Если не будет предоставлен договор, то и требовать долг с вас не могут.

18.03.2019, 16:34

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 15 лет
Первый ответ получен через 13 минут

8 800 505-91-11

Требуйте письменного обоснования задолженности. Так же можете направить заявление на отказ от взаимодействия.

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Непонятная счетная задолженность с Аудиотеле - Как разрешить конфликт между операторами связи и коллекторским агентством?

Похожие вопросы