Возникла проблема с гарантией - как обменять сломанный телефон в салоне евросети?
Вопрос №15473182
из г. Абакан
опубликован 19.03.2019, 03:02
опубликован 19.03.2019, 03:02
Как быть?! Взяли в кредит, в евросети ребёнку в школу телефон. Через несколько месяцев тел сломался, т.е. не показывает (. Прогружается до логотипа и всё! Телефон на гарантии. В салоне его забрали. После чего, вернули не отремонтированный, с формулировкой, суть которой, телефон сломали мы сами. С нашей стороны, ни каких вмешательств не было, если не брать во внимание, извличение аккумулятора при смене сим карты. Хотелось бы,испорченый телефон обменять. Но имею ли я на это права?! Как правильно обратиться в салон, чтоб проблема решилась?
Спасибо.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Если продавец отказывается менять товар с дефектом, то Вам необходимо произвести независимую экспертизу товара (установить причину дефекта) и обращаться в суд.
19.03.2019, 04:55
Оценка автора вопроса:
Спасибо, все понятно!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 17 лет
Первый ответ получен через 1 час
Юристы ОнЛайн: 21 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
28 865
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
5
3 909
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.9
8 070
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
34 139
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 532
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Троицк
Михайлов А. Л.
5
115
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Томск
Куницкий В.В.
5
1 891
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
166
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
14
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 33 лет онлайн
г.Москва
Шептунов С. И.
5
32
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Барнаул
Зычкина Е. Н.
5
51
отзыв
Спросить
Похожие вопросы
Куда сдать телефон на ремонт, если он на гарантии и был куплен в салоне Евросеть?
Проблема с запахом бензина в салоне после ТО - как доказать связь с вмешательством салона и что требовать в данной ситуации
Имею ли я право на замену телефона или выплату денежных средств по гарантии?
Как вернуть деньги или получить новый телефон при проблемах с гарантией?
Могу ли я обменять свой телефон в другом салоне ЕВРОСЕТЬ, или нужно именно в том, в ктором был приобретем телефон?
Нужна справка о отсутствии задолженности по кредиту для обмена неисправного телефона
Евросеть в третий раз забрали телефон в сервисный центр.
Проблема с гарантией
Отказ в гарантийном ремонте из-за истекшего срока гарантии - что делать в данной ситуации?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут