Ноутбук за 14 тыс. руб. оказался с дефектом - возможно ли вернуть деньги, если прошло менее 14 дней с момента покупки и есть чек?
Вопрос №15479712
из г. Липецк
опубликован 19.03.2019, 22:13
опубликован 19.03.2019, 22:13
Купила ноутбук за 14 тыс. руб. дочке. Дома обнаружили, что при нажатии клавиш пластик проминается. Можно ли вернуть за него деньги, если есть чек и не прошло 14 дней с момента покупки?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
В соответствии с п 1 ст 18 «Законом о защите прав потребителей»;
постановлением правительства РФ №55 «Правила продажи отдельных товаров».
Согласно перечню товаров, указанному в постановлении правительства, вычислительная техника относится к категории товаров, обмен и возврат которых не осуществляется в двухнедельный срок, если в них не выявлены дефекты.
В таком случае, если покупатель обратился с претензией в срок до 14 дней после покупки включительно, он имеет полное право:
При обнаружении производственного дефекта потребовать полного возврата уплаченных средств;
потребовать замены ноутбука на другой товар, в том числе и не относящийся к данной категории товаров, с доплатой или частичным возвратом средств;
потребовать снижения цены за уплаченный товар;
потребовать устранения выявленных недостатков.
Если дефекты выявлены позже двухнедельного срока, то будет производиться гарантийный ремонт. Но и в такой ситуации покупатель может потребовать замены или возврата ноутбука.
19.03.2019, 22:24
Оценка автора вопроса:
Мне не понравился Ваш ответ!
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 13 лет
Первый ответ получен через 11 минут
Да имеете право если есть дефект. Если продавец не согласен, что дефект есть, то на экспертизу.
20.03.2019, 08:45
Юристы ОнЛайн: 12 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 387
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
60
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
1 998
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 955
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 326
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Ашарина О. А.
5
331
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.8
3 297
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Дальнереченск
Солямина Е. В.
5
887
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9
63 169
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
41
отзыв
Спросить
Похожие вопросы
Проблемы с ноутбуком после покупки - стучат кнопки и магазин не принимает возврат
Возврат ноутбука - что делать, если после 2 недель выявилась неисправность, а товарный чек и коробка отсутствуют?
Неисправная клавиатура на ноутбуке - возможность замены после 2-х дней
Можно ли вернуть ноутбук без дисковода и получить деньги обратно?
Не совпадают по масштабированию фотообои - возможность возврата или обмена
Купленный недавно ноутбук из МВидео выдает странные звуки и выключается во время игры - можно ли его вернуть?
Как вернуть или обменять неработающий ноутбук без установленных программ
Скажите могу ли я вернуть ноутбук без экспертизы если на нем перестали работать некоторые клавиши? Со дня покупки прошло 13 дней.
Как получить кассовый чек за купленный телефон в рассрочку через 6 дней после покупки?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут