Вопрос об обмене телевизора, который вышел из строя до истечения гарантийного срока

Вопрос №15489155 из г. Иркутск
опубликован 21.03.2019, 11:08

Купили телевизор, через месяц потух экран, сдали по гарантии на диагностику, сегодня позвонили, сказали, что можем забирать телевизор. Имею ли я право потребовать обменять на другой телевизор, ведь тот даже не отработал свой гарантийный срок?

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

ООО "ЮрисконсультЪ"

Юридическая фирма Москва, стаж 20 лет

4.6 186 отзывов

Светлана, на основании ст.18 Закона о защите прав потребителя, абз.2 В отношении технически сложного товара (телевизор относится к ним) потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:

обнаружение существенного недостатка товара;

нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;

невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

21.03.2019, 12:18

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 20 лет
Первый ответ получен через 1 час

Кудашова Наталья Павловна

Юрист из города Усть-Илимск

5.0 2 отзывa

Конечно можете, апеллируйте Законом "Защите прав потребителей", настаивайте на своем. Либо обращайтесь прямо в суд. исковое заявление помогу оформить.

21.03.2019, 12:13

Спросить юриста