Моему телефону Андроид было отправлено мошенническое сообщение, которое привело к списанию средств - как доказать оператору МТС?

Вопрос №1549235 из г. Москва
опубликован 03.02.2012, 12:38

Телефон Андроид, 1 раз пришло сообщение, что необходимо скачать файл для исправления безопасности. Нажав на него при включенном домашнем подключении к интернету через WIFI, скачалась программа, которая тут же отправила сообщение на короткий номер и тут же начали списываться разные суммы. Доказать оператору МТС ничего нельзя. Они говорят, что это я отправлял сообщения и я же потом вводил код для подтверждения того, что я воспользовался этой услугой. Подскажите возможные варианты решения проблемы. Спасибо.

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Юнкин Евгений Витальевич

Юрист Москва, стаж 17 лет

4.7 6695 отзывов

Вам следует зарегистрировать на сайте мтс свой личный кабинет. после того как вы зарегистрируйтесь - заходите в личный кабинет и там есть раздел "управление подписками". нажимаете на отмену подписок и в течение суток все подписки будут удалены. что касается взыскания денежных средств с мтс - то это вам будет дороже - и по времени и по деньгам, так как действительно вы лично нажимая на клавиши - дали свое согласие. можете как вариант написать претензию и отдать ее под роспись в любом салоне мтс. в течение 5-ти, если не ошибаюсь, они ее рассмоотрят и с вами свяжутся, сообщив результаты ее рассмотрения.

03.02.2012, 13:12

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Средний стаж юристов: 17 лет
Первый ответ получен через 33 минуты

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 70 из 47 464 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Моему телефону Андроид было отправлено мошенническое сообщение, которое привело к списанию средств - как доказать оператору МТС?

Похожие вопросы