Причина в том, что часть линии находится в ведении другого хозяйствующего субъекта (Газтелеком).
Вопрос №1550287
из г. Малоярославец
опубликован 04.02.2012, 00:45
опубликован 04.02.2012, 00:45
Мой комп. В декабре прошел полную профилактику и все возможные обновления. С 01.01.2012 г. перешла на новый тарифный план, по которому скорость интернета должна быть 7000 Кбит/сек. Фактическая скорость второй месяц держится 1900-2100 Кбит/сек. На мою заявку от 27 января провайдер (Домолинк - ОАО Ростелеком) сообщил, что я не смогу получить большую скорость, т.к. у них нет технической возможности поддерживать такую скорость в моем районе проживания. Причина в том, что часть линии находится в ведении другого хозяйствующего субъекта (Газтелеком). Ростелеком утверждает, что на его части линии скорость выдерживается, а за чужую часть линии они не отвечают. В конечном итоге мне было предложено сделать заявку в Газтелеком на предмет задержки прохождения информации по проверке их линии?!
Должна ли я выяснять отношения с тем хоз. субъектом, которому я не плачу за интернет?
Должна ли компания Ростелеком сделать мне пересчет по фактически предоставленной услуге (скорость в 3 с лишним раза ниже заявленной в тарифе) с 01.01.2012 г, а не с 27.01, если компания в принципе не имеет технической возможности поддерживать такую скорость и никто об этом меня не информировал?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Наличие третьего лица Вас не может обременять, поэтому не надо выяснять отношения.
Насчет пересчета - смотрите условия договора.
04.02.2012, 09:53
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 30 лет
Первый ответ получен через 9 часов
Юристы ОнЛайн: 21 из 47 455 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.8
46 222
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8
14 780
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.7
25 872
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 454
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
3 616
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Краснодар
Сазонова Т.Н.
4.9
715
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Реутов
Вареничева Т.В.
5
2 370
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Омск
Газетдинова Е. Р.
5
363
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Красноярск
Кириллов А. В.
5
4 839
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Имеют ли право провайдер под именем Безлимитного тарифного плана изменять в течении месяца свои услуги?
Возмещение неправомерных требований интернет-провайдера и защита прав потребителя - исковое заявление о недостоверной информации
Насколько выигрышный спор, были ли прецеденты, чего можно добиться?
При смене тарифного плана после окончания акции, провайдер требует выплатить полную стоимость за 2015 год
Как достичь заявленной скорости интернета у компании-поставщика - опыт связи со службой поддержки
Права провайдера при отсутствии оплаты за интернет
Проблема с повышением тарифного плана Ростелеком - нужна консультация
Невыполнение Rostelecom заявленной скорости интернета - как решить проблему?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут