Здравствуете, можете помочь? Я купил неделю назад кольцо золотое, а оно лопнуло! Могу ли я его вернуть или обменять в магазине?
Вопрос №15506580
из г. Магадан
опубликован 24.03.2019, 18:15
опубликован 24.03.2019, 18:15
Здравствуете, можете помочь? Я купил неделю назат кольцо золотое, а оно лопнуло! Могу ли я его вернуть или обменять в магазине?
Читать ответы (5)
Лучший ответ
Рекомендуется
Денис, да можете обратиться в магазин с претензией, если это был брак то обязаны заменить товар, либо вернуть деньги.
Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 29.07.2018) "О защите прав потребителей"
Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков
(в ред. Федерального закона от 25.10.2007 N 234-ФЗ)
(см. текст в предыдущей редакции)
1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:
потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);
потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
24.03.2019, 18:20
Оценка автора вопроса:
Спасибо, что проконсультировали!
4 юристa дали 4 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 10 лет
Первый ответ получен через 58 секунд
В зависимости от причин.
24.03.2019, 18:16
Причина не известна, само треснуло по узору. Я бы не заметил если бы не жена.
24.03.2019, 18:19
Сейчас необходимо предъявить письменную претензию на основе норм ГК на возврат его стоимости.
24.03.2019, 18:20
Вам надо подать в магазин претензию и потребовать проведение экспертизы. Возможно, что кольцо имело производственный брак. Если экспертиза это подтвердит, то магазин обязан вернуть деньги.
24.03.2019, 18:24
Похожие вопросы
Возможность возврата золотого кольца в ювелирный магазин и получение денежного возврата
Как вернуть деньги или обменять кольцо, если из него выпали камни через 20 дней?
Возможно ли вернуть или обменять бракованное золотое кольцо без кассового чека?
Возможно ли обменять золотое кольцо на другой размер после покупки?
Возможно ли возвратить или починить золотое кольцо с заводским браком по гарантии? Что делать, если гарантия не установлена?
Возможно ли вернуть или обменять кольцо с острыми краями?
Что делать, если обручальное кольцо лопнуло без бирки и чека из магазина Золото?
Купил золотое кольцо в магазине яшма золото. В итоге оно всё искривилось и выпал камень. Как вернуть деньги за товар?
Купили золотое кольцо, через 10 месяцев оно лопнуло, гарантия на изделие полгода, возможно ли обменять на другое изделие?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут