Проблема с заказанной сумкой в интернете - что делать и кому писать?
Вопрос №15517545
из г. Томск
опубликован 26.03.2019, 14:05
опубликован 26.03.2019, 14:05
Я заказала в интернете сумку. Сегодня получила ее на почту, заплатив, естественно. Придя домой, обнаружила абсолютно другой модели и расцветки сумку. Залезла на сайт, где заказывала. Потребовала обратный звонок. Обещали перезвонить через 15 минут. До сих пор ответа нет. Я позвонила с другого телефона. Мне ответил мененджер Андрей. Я ему изложила суть дела. Он посоветовал мне написать письмо по адресу, который он собирался мне сбросить. И в зависимости, что там ответят, договариваться о дальнейших действиях. На телефон СМС не пришла. Куда и кому писать я не знаю. На посылке стоит адрес: а/я 141 ОПС Московский АСЦ. И что мне с этим всем делать?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Вам нужно писать претензию в интернет магазин на их адрес указанный на сайте. В случае отказа возможно только обратиться в суд.
26.03.2019, 14:15
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 12 лет
Первый ответ получен через 9 минут
Юристы ОнЛайн: 12 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 529
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
3 969
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
5
6 747
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Ахмедов Г.С.
5
344
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
176
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 717
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
30
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Ошибочная посылка - вместо телефона я получила солнечные очки
Опасный интернет-магазин - что делать, если вы попали на мошенников?
Проблема с заказанным телефоном - получил другую модель, цвет и характеристики не соответствуют
Как вернуть деньги за тайваньскую копию телефона, отправленную вместо Галакси-6 в интернет-магазине Москвы?
Проблемы с оплатой заказа в интернет-магазине - как вернуть деньги и отменить заказ, если не дозвониться?
Проблемы с интернет-заказом - Получил неправильный товар и не могу найти сайт для рекламации. Что делать?
Оплатил телефон в интернет-магазине, но получил чехол и бумагу - что делать?
Проблемы с интернет-магазином - заказала телефоны, получила триммеры и не могу вернуть деньги
Необходимость получения посылки с постельным бельем из интернет-магазина сомнительна
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут