Невозвращенный телефон - права потребителя и возможность требовать оплату ремонта в другом сервисе
Вопрос №15537131
из г. Москва
опубликован 29.03.2019, 13:55
опубликован 29.03.2019, 13:55
Изначально мы отдали телефон на замену аккумулятора, во время возвращение нами была замечана неисправность экрана, которой не было при сдаче, мы отдали обратно на ремонт, в акте приема-передачи, не было прописано о сроках возвращения, но нам сказали, что завтра все будет готово. Мы приехали на следующий день, все было закрыто, после звонка выяснилось, что их закрыли, но они отдали телефон в другой свой офис на ремонт, и через 5 дней сможете его забрать, в итоге прошло уже две недели, нам не возвращают телефон, ссылаясь на то что детали едут или мы ремонтируем, имеем ли мы право звбрать телефон и потребовать их оплатить нам ремонт в дркгом сервисе?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Можете написать претензию с просьбой возврата денежных средств, если не удовлетворять, то обращайтесь в суд.
29.03.2019, 14:26
Задать вопрос юристу
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 20 лет
Первый ответ получен через 17 минут
Да, в соответствии с Законом "О защите прав потребителей" Вы можете потребовать в числе прочего возмещения расходов за ремонт, который был произведён своими силами и за свой счёт.
В случае отказа - подаёте жалобу в роспотребнадзор, для начала.
29.03.2019, 14:13
Юристы ОнЛайн: 16 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
303
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 356
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 498
отзывов
Спросить
Адвокат онлайн
г.Москва
Селезнев С.В.
4.9
100
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Дальнереченск
Солямина Е. В.
5
887
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9
63 182
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
62
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Шифер Н. Г.
5
61
отзыв
Спросить
Юр. фирма онлайн
г.Архангельск
ООО "Юридическое агентство Карельского"
5
22
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Саратов
Наваррская Д.С.
5
1
отзыв
Спросить
Похожие вопросы
Несоответствие замененного экрана - как потребовать замену по гарантии?
Проблемы с ремонтом телефона - неисправность не устранена после первого ремонта, повторное обслуживание затянулось на две недели
Нарушение гарантии - возможно ли потребовать возмещение ущерба за некачественный ремонт телефона?
Как составить претензию и какие требования предъявить?
Проблемы с ремонтом телефона в сервисном центре - возможность независимой экспертизы и вопрос ответственности.
Телефон вернули из сервиса с дополнительными поломками - что делать?
Неудачный опыт покупки планшетного компьютера в салоне МТС - четыре месяца без решения
Неудачный ремонт телефона - сервис заменил экран и вернул бракованный телефон без экрана
Проблемы с ремонтом телефона - отказ в возврате денег за ремонт и дополнительная оплата за деталь
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут