Невозвращенный телефон - права потребителя и возможность требовать оплату ремонта в другом сервисе
Вопрос №15537131
из г. Москва
опубликован 29.03.2019, 13:55
опубликован 29.03.2019, 13:55
Изначально мы отдали телефон на замену аккумулятора, во время возвращение нами была замечана неисправность экрана, которой не было при сдаче, мы отдали обратно на ремонт, в акте приема-передачи, не было прописано о сроках возвращения, но нам сказали, что завтра все будет готово. Мы приехали на следующий день, все было закрыто, после звонка выяснилось, что их закрыли, но они отдали телефон в другой свой офис на ремонт, и через 5 дней сможете его забрать, в итоге прошло уже две недели, нам не возвращают телефон, ссылаясь на то что детали едут или мы ремонтируем, имеем ли мы право звбрать телефон и потребовать их оплатить нам ремонт в дркгом сервисе?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Можете написать претензию с просьбой возврата денежных средств, если не удовлетворять, то обращайтесь в суд.
29.03.2019, 14:26
Задать вопрос юристу
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 20 лет
Первый ответ получен через 17 минут
Да, в соответствии с Законом "О защите прав потребителей" Вы можете потребовать в числе прочего возмещения расходов за ремонт, который был произведён своими силами и за свой счёт.
В случае отказа - подаёте жалобу в роспотребнадзор, для начала.
29.03.2019, 14:13
Юристы ОнЛайн: 51 из 47 457 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 004
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
26 750
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
785
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 600
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
99
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
24 699
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
224
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.4
23 742
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 577
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9
14 815
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.8
1 888
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Нижний Новгород
Елесин А.В.
3.7
27 994
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
4.5
31 830
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 086
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Москва
Камалян А.Г.
5
95
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Богданова Т.М.
4.7
10 070
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Дивлекеев Н.С.
4.6
1 427
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Мельник И.В.
3.8
10 576
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Москва
Поплавский А. А.
4.6
83
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
4.5
1 536
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 160
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 27 лет онлайн
г.Астрахань
Евграфова Е.А.
5
31 118
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Омск
Лукашова Л.Е.
4.2
433
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Москва
Турчин Д.И.
5
8 689
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Несоответствие замененного экрана - как потребовать замену по гарантии?
Проблемы с ремонтом телефона - неисправность не устранена после первого ремонта, повторное обслуживание затянулось на две недели
Нарушение гарантии - возможно ли потребовать возмещение ущерба за некачественный ремонт телефона?
Как составить претензию и какие требования предъявить?
Проблемы с ремонтом телефона в сервисном центре - возможность независимой экспертизы и вопрос ответственности.
Телефон вернули из сервиса с дополнительными поломками - что делать?
Неудачный опыт покупки планшетного компьютера в салоне МТС - четыре месяца без решения
Неудачный ремонт телефона - сервис заменил экран и вернул бракованный телефон без экрана
Проблемы с ремонтом телефона - отказ в возврате денег за ремонт и дополнительная оплата за деталь
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут