Невозвращенный телефон - права потребителя и возможность требовать оплату ремонта в другом сервисе
Вопрос №15537131
из г. Москва
опубликован 29.03.2019, 13:55
опубликован 29.03.2019, 13:55
Изначально мы отдали телефон на замену аккумулятора, во время возвращение нами была замечана неисправность экрана, которой не было при сдаче, мы отдали обратно на ремонт, в акте приема-передачи, не было прописано о сроках возвращения, но нам сказали, что завтра все будет готово. Мы приехали на следующий день, все было закрыто, после звонка выяснилось, что их закрыли, но они отдали телефон в другой свой офис на ремонт, и через 5 дней сможете его забрать, в итоге прошло уже две недели, нам не возвращают телефон, ссылаясь на то что детали едут или мы ремонтируем, имеем ли мы право звбрать телефон и потребовать их оплатить нам ремонт в дркгом сервисе?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Можете написать претензию с просьбой возврата денежных средств, если не удовлетворять, то обращайтесь в суд.
29.03.2019, 14:26
Задать вопрос юристу
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 20 лет
Первый ответ получен через 17 минут
Да, в соответствии с Законом "О защите прав потребителей" Вы можете потребовать в числе прочего возмещения расходов за ремонт, который был произведён своими силами и за свой счёт.
В случае отказа - подаёте жалобу в роспотребнадзор, для начала.
29.03.2019, 14:13
Юристы ОнЛайн: 60 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
671
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
522
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 385
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5
2 896
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 17 лет онлайн
г.Симферополь
Озереденко С.Н.
5
10 992
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5
451
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9
65 736
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
5
6 643
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
90
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 508
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
857
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Венидиктов Р.Л.
5
236
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 185
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 689
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Швайцер А.А.
5
3 872
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.9
8 069
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.9
293
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Сакунова Ю.А.
4.9
36 170
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 400
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.3
2 064
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Орёл
Горькова Е. А.
5
160
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 38 лет онлайн
г.Краснодар
Окулова И.В.
4.5
43 781
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Хоружий И.И.
5
2 920
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 17 лет онлайн
г.Москва
Салита Д.Ю.
5
704
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Несоответствие замененного экрана - как потребовать замену по гарантии?
Проблемы с ремонтом телефона - неисправность не устранена после первого ремонта, повторное обслуживание затянулось на две недели
Нарушение гарантии - возможно ли потребовать возмещение ущерба за некачественный ремонт телефона?
Как составить претензию и какие требования предъявить?
Проблемы с ремонтом телефона в сервисном центре - возможность независимой экспертизы и вопрос ответственности.
Телефон вернули из сервиса с дополнительными поломками - что делать?
Неудачный опыт покупки планшетного компьютера в салоне МТС - четыре месяца без решения
Неудачный ремонт телефона - сервис заменил экран и вернул бракованный телефон без экрана
Проблемы с ремонтом телефона - отказ в возврате денег за ремонт и дополнительная оплата за деталь
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут