Невозвращенный телефон - права потребителя и возможность требовать оплату ремонта в другом сервисе

Вопрос №15537131 из г. Москва
опубликован 29.03.2019, 13:55

Изначально мы отдали телефон на замену аккумулятора, во время возвращение нами была замечана неисправность экрана, которой не было при сдаче, мы отдали обратно на ремонт, в акте приема-передачи, не было прописано о сроках возвращения, но нам сказали, что завтра все будет готово. Мы приехали на следующий день, все было закрыто, после звонка выяснилось, что их закрыли, но они отдали телефон в другой свой офис на ремонт, и через 5 дней сможете его забрать, в итоге прошло уже две недели, нам не возвращают телефон, ссылаясь на то что детали едут или мы ремонтируем, имеем ли мы право звбрать телефон и потребовать их оплатить нам ремонт в дркгом сервисе?

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Бударагин Александр Александрович

Юрист Москва, стаж 20 лет

4.1 4707 отзывов

Можете написать претензию с просьбой возврата денежных средств, если не удовлетворять, то обращайтесь в суд.

29.03.2019, 14:26

Задать вопрос юристу

2 юриста дали 2 ответа на вопрос

Средний стаж юристов: 20 лет
Первый ответ получен через 17 минут

8 800 505-91-11

Да, в соответствии с Законом "О защите прав потребителей" Вы можете потребовать в числе прочего возмещения расходов за ремонт, который был произведён своими силами и за свой счёт.

В случае отказа - подаёте жалобу в роспотребнадзор, для начала.

29.03.2019, 14:13

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста

Похожие темы:
Замена аккумулятора
Замена экрана
Через 5 дней

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 64 из 47 463 Поиск Регистрация

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Невозвращенный телефон - права потребителя и возможность требовать оплату ремонта в другом сервисе

Похожие вопросы