Как вернуть деньги за некачественную услугу - История поломки компьютера после ремонта

Вопрос №15566937 из г. Омск
опубликован 03.04.2019, 19:14

Вопрос заключается в соедующем: возможно ли вернуть деньги за исполнение в ненадлежащем порядке услуги.

Дело обстоит следующим образом: вызвали мастера по ремонту компьютера на дом, мастер проводил работы, по итогу взял с меня деньги и сказал что компьютер работает и включается. Как только он ушел за порог, и я попыталась загрузить мой компьютор, появился черный экран с надписью ошибка. На мои вопросы фирма сказала что работа была проведена и деньги мы не вернем и вообще, возможно вы сами сломали его. Помогите разобраться в ситуации!

Буду очень вам благодарна!

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Михневич Ксения Николаевна

Юрист Воронеж

4.8 224 отзывa

Здравствуйте, Татьяна.

Вам необходимо направить в адрес исполнителя претензию, с требованием устранить недостатки в выполненной работе согласно статье 29 Закона о защите прав потребителей, а так же установить срок на устранение недостатков, если в установленный Вами срок недостатки не будут устранены Вы имеете право на возврат денежных средств.

PS: претензию вручаете либо лично под роспись (на вашем экземпляре) либо по почте заказным письмом с уведомлением.

03.04.2019, 19:26

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Первый ответ получен через 12 минут

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 57 из 47 453 Поиск Регистрация

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Как вернуть деньги за некачественную услугу - История поломки компьютера после ремонта

Омск - онлайн услуги юристов