Проблема с качеством обуви - лопнула кожа на новых сапогах с гарантией 1 год
Вопрос №15568560
из г. Красноярск
опубликован 04.04.2019, 03:57
опубликован 04.04.2019, 03:57
Купили жене сапоги, цена около 7000 руб. Через полтора месяца на одном сапоге лопнула кожа. Попыталтсь вернуть, но нам хозяин магазина сказал что гарантия 1 год и ничего нельзя сделать. Как быть?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Предъявите продавцу претензию с требованием о возврате денежных средств. Продавец обязан принять товар и сдать его на экспертизу за свой счет. Далее уже по обстоятельствам.
04.04.2019, 05:08
Оценка автора вопроса:
Спасибо, Вы мне очень помогли!
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Первый ответ получен через 1 час
Здравствуйте.
Для того чтобы узнать точный срок гарантии на обувь, можно связаться с производителем. Продавец не может снизить срок гарантии ниже, чем у производителя.
Если обувь сезонная (зима, лето), срок гарантии начинает течь с момента наступления соответственного сезона.
В вашей ситуации необходимо писать письменную претензию в адрес продавца. Требуя возместить денежные средства.
Так же можно провести независимую экспертизу, стоимость которой включить в претензию.
04.04.2019, 05:15
Оценка автора вопроса:
Спасибо, что проконсультировали!
Юристы ОнЛайн: 18 из 47 455 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 472
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
178
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5
1 758
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9
14 807
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Дубна
Суровцева Л.Р.
5
6 139
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Дальнереченск
Солямина Е. В.
5
887
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 23 лет онлайн
г.Самара
Литонин А. В.
5
550
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Псков
Асланов Т.И.
5
2
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Вопрос о возможности возврата зимних сапог в магазин при отшиве кожи в пределах 1 месяца гарантии
Гарантия на сапоги в центробуви - что делать при лопнувшей подошве?
Проблемы с украшением сапога - гарантия не распространяется на фурнитуру
Если на сапоге из искусственной кожи, кожа содралась, смогу ли я заменить сапоги в магазине по гарантии?
Проблемы с подошвой на купленных сапогах - продавец не может заменить подошву в третий раз
Проблема с качеством - Купленные в магазине Кари кожаные сапоги лопнули через три дня
Как вернуть неисправную обувь и получить возврат денег в магазине Центробувь?
Я попыталась сдать сапоги пока они на гарантии, но мне отказали
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут