Проблема с заказом в интернет-магазине - неправильная доставка и заблокированный номер телефона - что делать?
Вопрос №14881275
из г. Нижний Новгород
опубликован 23.11.2018, 16:21
опубликован 23.11.2018, 16:21
Я заказала сумку по телефону в интернет магазине. Получила заказ. Оказалось, что вместо дорогой сумки прислали дещевую. У меня сохранился только номер телефона фирмы. Пыталась звонить, обещали выслать бесплатно заказ. Спустя 4 дня звоню и чувствую, что мой номер телефона заблокирован. Что делать?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Добрый день!
На сайте магазина имеются какие-либо реквизиты? Направьте по данному адресу претензию, в противном случае - обращайтесь в суд.
При обращении в полицию, как правило, в подобных случаях отказывают в возбуждении уголовного дела и направляют разрешать спор в рамках гражданского судопроизводства, но можно попробовать обратиться в полицию, к примеру, может быть действенно, если в отношении данного магазина уже имеется несколько заявлений.
25.11.2018, 10:56
Задать вопрос юристу
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 16 лет
Первый ответ получен через 3 минуты
Вам в таком случае просто надо обратиться в полицию по поводу этого магазина, у них есть специальны кибер отдел.
23.11.2018, 16:24
Похожие вопросы
Не соответствует заказу - проблема с полученной почтой и недоступностью продавца
Как вернуть деньги за заказ, оказавшийся обманом, если контакты исчезли?
Мои проблемы с Интернет-магазином - кинули и неправильный заказ
Неудачный опыт покупки - Заказанный телефон оказался некачественным, но интернет-магазин перестал отвечать
Проблема с заказом в интернет-магазине MARSON - неправильный товар и недоступный номер телефона
Как вернуть деньги за подделанный телефон Sony C5, приобретенный в интернет-магазине, где не отвечают на звонки
Получила несоответствующий заказ - как вернуть деньги и наказать продавца?
Проблемы с заказом в интернет-магазине - что делать, если они не доставляют товар и не отвечают
Возникли проблемы с онлайн-заказом - магазин не отвечает и сайт недоступен
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут