Проблема с заказом в интернет-магазине - неправильная доставка и заблокированный номер телефона - что делать?
Вопрос №14881275
из г. Нижний Новгород
опубликован 23.11.2018, 16:21
опубликован 23.11.2018, 16:21
Я заказала сумку по телефону в интернет магазине. Получила заказ. Оказалось, что вместо дорогой сумки прислали дещевую. У меня сохранился только номер телефона фирмы. Пыталась звонить, обещали выслать бесплатно заказ. Спустя 4 дня звоню и чувствую, что мой номер телефона заблокирован. Что делать?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Добрый день!
На сайте магазина имеются какие-либо реквизиты? Направьте по данному адресу претензию, в противном случае - обращайтесь в суд.
При обращении в полицию, как правило, в подобных случаях отказывают в возбуждении уголовного дела и направляют разрешать спор в рамках гражданского судопроизводства, но можно попробовать обратиться в полицию, к примеру, может быть действенно, если в отношении данного магазина уже имеется несколько заявлений.
25.11.2018, 10:56
Задать вопрос юристу
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 16 лет
Первый ответ получен через 3 минуты
Вам в таком случае просто надо обратиться в полицию по поводу этого магазина, у них есть специальны кибер отдел.
23.11.2018, 16:24
Юристы ОнЛайн: 15 из 47 461 Поиск Регистрация
PRO
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 779
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
33 799
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 253
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Ашарина О. А.
5
330
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Апхудов А.А.
4.9
422
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
4.6
1 551
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Омск
Лукашова Л.Е.
5
449
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 117
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 33 лет онлайн
г.Орск
Першина О.Е.
4.9
5 419
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 630
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Не соответствует заказу - проблема с полученной почтой и недоступностью продавца
Как вернуть деньги за заказ, оказавшийся обманом, если контакты исчезли?
Мои проблемы с Интернет-магазином - кинули и неправильный заказ
Неудачный опыт покупки - Заказанный телефон оказался некачественным, но интернет-магазин перестал отвечать
Проблема с заказом в интернет-магазине MARSON - неправильный товар и недоступный номер телефона
Как вернуть деньги за подделанный телефон Sony C5, приобретенный в интернет-магазине, где не отвечают на звонки
Получила несоответствующий заказ - как вернуть деньги и наказать продавца?
Проблемы с заказом в интернет-магазине - что делать, если они не доставляют товар и не отвечают
Возникли проблемы с онлайн-заказом - магазин не отвечает и сайт недоступен
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут