Как вернуть деньги за поддельные наушники, купленные в интернет-магазине, если продавец не отвечает?

Вопрос №15573737 из г. Тверь
опубликован 04.04.2019, 19:30

Купила наушники в интернет магазине стоимостью 11 000 ₽. Товар оказался подделкой. Хочу вернуть деньги, а продавец не выходит на связи. Что делать? Куда обращаться?

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Удалено

Юрист Тверь, стаж 10 лет

4.7 15 отзывов

Здравствуйте.

В соответствии со ст.26.1 Закона "о Защите прав потребителей" Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней.

В случае, если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара, потребитель вправе отказаться от товара в течение трех месяцев с момента передачи товара.

В предоставленных Вам документах об оплате и на интернет-сайте указано юридическое лицо, продавшее товар, с адресом этой фирмы.

На адрес пишите письменную претензию о возврате товара и возврате денежных средств. Если претензия остается без ответа, то обращайтесь в суд.

Параллельно можно написать жалобу в Роспотребнадзор о привлечение компании к ответственности за ненадлежащее исполнение закона.

06.04.2019, 15:12

В данной ситуации . Реквизиты юр.лица, адреса и телефоны подставные.

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Средний стаж юристов: 10 лет
Первый ответ получен через 1 день

Похожие темы:
Хочу вернуть деньги
Интернет магазине
Вернуть деньги

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 52 из 47 464 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Как вернуть деньги за поддельные наушники, купленные в интернет-магазине, если продавец не отвечает?

Похожие вопросы