Подделка вместо оригинала - что делать при покупке наушников в интернет-магазине?
опубликован 18.02.2013, 10:59
Имеете.
Согласно ст. 10 Закона РФ "О защите прав потребителей" изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации.
В силу ст. 12 указанного Закона, если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре (работе, услуге), он вправе потребовать от продавца (исполнителя) возмещения убытков, причиненных необоснованным уклонением от заключения договора, а если договор заключен, в разумный срок отказаться от его исполнения и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков.
Согласно ст. 18 Закона РФ "О защите прав потребителей", потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе: ... отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.
3 юристa дали 3 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 21 год
Первый ответ получен через 4 минуты
Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:
Уголовный кодекс Российской Федерации (ред. от 20.02.2026)
Если на сайте размещена недостоверная информация, то вы имеете право на возврат товара. Воспользуйтесь претензионным порядком.
Заявление в полицию и иск в СУД
Юристы ОнЛайн: 77 из 47 456 Поиск Регистрация
Похожие вопросы
Проблемы с возвратом товара в интернет-магазине - права потребителя и ответственность магазина
Операция доставки заказанного товара - ответственность интернет-магазина и транспортной компании
Как получить деньги за первоначальный взнос после возврата товара в кредит?
Как поступить в случае, если курьер забыл взять деньги за доставку и компания требует их вернуть в увеличенной сумме?
Обманутая покупательница - как вернуть деньги за синтетические масла, проданные как натуральные?
Как оплатить доставку при получении товара - проблемы и решения
Десять дней на проведение экспертизы - правила возврата бракованного товара в интернет-магазине.
Интернет-магазин нарушил сроки возврата денежных средств после повреждения товара
Опасность покупок в интернет-магазинах - Как вернуть деньги и защититься от подделок?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут