Опасность покупок в интернет-магазинах - Как вернуть деньги и защититься от подделок?
Вопрос №14322188
из г. Москва
опубликован 21.06.2018, 12:12
опубликован 21.06.2018, 12:12
Я купила в интернет-магазине наушники за 8000 рублей, они оказались китайской подделкой. Хотя по телефону меня уверили что это оригинал 100% сейчас в магазине не поднимают трубки! И в интернете в отзывах я нашла, что этот «магазин» кидает всех покупателей! Что мне делать и как вернуть свои деньги?!
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Татьяна, Вы вправе писать претензию и требовать возврата товара и денег, в противном случае обратиться в суд с иском о защите прав потребителя.
21.06.2018, 13:19
Задать вопрос юристу
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 20 лет
Первый ответ получен через 8 минут
Татьяна, здравствуйте.
В данном случае необходимо искать концы этой фирмы, для этого нужно изучить документы которые они вам прислали вместе с товаром, в том числе выходить на службу доставки с которой они работают, ну и пытаться через сайт узнать где они находятся и т.п. Ну а после этого уже действовать по закону защиты прав потребителя, претензия, иск в суд, все как полагается.
21.06.2018, 12:20
Юристы ОнЛайн: 24 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
27 585
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
60
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Ахмедов Г.С.
5
311
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 500
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Томск
Куницкий В.В.
5
1 887
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Омск
Лукашова Л.Е.
5
460
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 39 лет онлайн
г.Самара
Боголюбов А А
4.9
15 402
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
41
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 635
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Екатеринбург
Мельник В.В.
5
13
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Москва
Гречишников Е. В.
5
57
отзывов
Спросить
Юр. фирма онлайн
г.Москва
ООО НМО СИБИРЬ
5
1
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Красноярск
Романенко Л. О.
5
8
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Подделка вместо оригинала - что делать при покупке наушников в интернет-магазине?
Как вернуть деньги за плохие наушники, приобретенные в незарегистрированном интернет-магазине?
Оплата за оригинальный телефон в интернет-магазине - подделка и отсутствие возврата
Как вернуть деньги за китайскую подделку смартфона HTC, если продавец отказывается принять товар?
Заказал телефон в интернете магазине пришёл другой, всё уже оплатил, сотрудники интернет магазина не берут трубку.
Обманутый покупатель - Что делать, если интернет-магазин исчез, а я предоплатил 100%?
Как вернуть деньги за мобильный телефон с плохой слышимостью и царапиной - советы по общению с продавцами интернет-магазина
Купил наушники, можно ли вернуть деньги, если не понравились?
Как вернуть деньги за поддельные наушники, купленные в интернет-магазине, если продавец не отвечает?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут