Опасность покупок в интернет-магазинах - Как вернуть деньги и защититься от подделок?
Вопрос №14322188
из г. Москва
опубликован 21.06.2018, 12:12
опубликован 21.06.2018, 12:12
Я купила в интернет-магазине наушники за 8000 рублей, они оказались китайской подделкой. Хотя по телефону меня уверили что это оригинал 100% сейчас в магазине не поднимают трубки! И в интернете в отзывах я нашла, что этот «магазин» кидает всех покупателей! Что мне делать и как вернуть свои деньги?!
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Татьяна, Вы вправе писать претензию и требовать возврата товара и денег, в противном случае обратиться в суд с иском о защите прав потребителя.
21.06.2018, 13:19
Задать вопрос юристу
2 юриста дали 2 ответа на вопрос
Средний стаж юристов: 20 лет
Первый ответ получен через 8 минут
Татьяна, здравствуйте.
В данном случае необходимо искать концы этой фирмы, для этого нужно изучить документы которые они вам прислали вместе с товаром, в том числе выходить на службу доставки с которой они работают, ну и пытаться через сайт узнать где они находятся и т.п. Ну а после этого уже действовать по закону защиты прав потребителя, претензия, иск в суд, все как полагается.
21.06.2018, 12:20
Юристы ОнЛайн: 15 из 47 463 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
5
47 695
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
123
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
5
2 829
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
331
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
29 395
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.9
24 582
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5
3 098
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5
688
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Краснодар
Усубов Ю. К.
5
95
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 133
отзыва
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
218
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Находка
Ким А.С.
5
7
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Подделка вместо оригинала - что делать при покупке наушников в интернет-магазине?
Как вернуть деньги за плохие наушники, приобретенные в незарегистрированном интернет-магазине?
Оплата за оригинальный телефон в интернет-магазине - подделка и отсутствие возврата
Как вернуть деньги за китайскую подделку смартфона HTC, если продавец отказывается принять товар?
Заказал телефон в интернете магазине пришёл другой, всё уже оплатил, сотрудники интернет магазина не берут трубку.
Обманутый покупатель - Что делать, если интернет-магазин исчез, а я предоплатил 100%?
Как вернуть деньги за мобильный телефон с плохой слышимостью и царапиной - советы по общению с продавцами интернет-магазина
Купил наушники, можно ли вернуть деньги, если не понравились?
Как вернуть деньги за поддельные наушники, купленные в интернет-магазине, если продавец не отвечает?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут