Как вернуть деньги за кроссовки с неудобной колодкой - вопросы об экспертизе и возможности обмена

Вопрос №15576503 из г. Рязань
опубликован 05.04.2019, 10:28

Купила кроссовки в магазине, при небольшой носке на левой полупаре неудобная колодка. Как я могу вернуть деньги? При экспертизе выявляется она или нет? или я могу оказаться в минусе? Могут ли поменять без экспертизы?

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Лукин Валерий Николаевич

Юрист Москва

4.7 18770 отзывов

Неудобная колодка - не основания обязательности замены или признания товара не соответствующего качества...

05.04.2019, 10:46

Хороший ответ. Спасибо!

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 3 годa
Первый ответ получен через 12 минут

Чувашина Екатерина Владимировна

Юрист из города Москва, стаж 3 годa

4.5 210 отзывов

Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.

Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.

Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.

05.04.2019, 10:41

нет ответа на вопрос

Спросить юриста