Проблема с закрытием потребительского кредита - зачем списываются деньги, если справка говорит об отсутствии задолженности?

Вопрос №15589472 из г. Екатеринбург
опубликован 08.04.2019, 12:50

Нужен совет. Ответьте пожалуйста. Был взят потребительский кредит в мае 2016 года. В ноябре 2018 сделала досрочное погашение в соответствии с заявлением выдали справку что кредит погашен полностью и остаток задолжности составляет 0.00.но в сбербанк онлайн отображается что вклад не закрыли и суммы по кредиту списываются ежемесячно по графику. Пришла в банк сказали незнают почему вклад не закрыли и вообще кто его должен был закрыть она уволилась уже. В итоге списали сумму которая осталась на вкладе в счет погашения и соответственно набежали % которые я сейчас должна опять выплатить. (27 тыс) пошла к другому сотруднику банка она сказала была просрочка в мае и когда закрывала досрочно её не видели в компьютере. Написала в банк, пришел ответ что для досрочного погашения не хватало 8.777 р.. когда Гасила кредит уверяли что все закрыто. Имеется справка с печатью что долг 0.00

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Кондуков Алексей Сергеевич

Юрист Мурманск, стаж 7 лет

4.8 387 отзывов

Как вариант, написать жалобу в прокуратуру района, где находится отделение банка. Приложив Ваши доказательства об отсутствии долга. Есть вероятность, что эфемерные просрочки исчезнут.

09.04.2019, 09:28

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Средний стаж юристов: 7 лет
Первый ответ получен через 20 часов

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 30 из 47 463 Поиск Регистрация

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Проблема с закрытием потребительского кредита - зачем списываются деньги, если справка говорит об отсутствии задолженности?

Похожие вопросы