Невыполнение обязательств по гарантийному обслуживанию наушников в Евросети - что делать?
Вопрос №15589529
из г. Москва
опубликован 08.04.2019, 13:12
опубликован 08.04.2019, 13:12
45 дней назад сдали наушники по цене 5 тыс. по гарантийному обслуживанию в салон Евросеть. Никакого уведомления не звонка, не смс о статусе готовности не поступало. По истечении 45 дней сами позвонили на горячую линию Евросети. Там нам сообщили, что наш товар почти как месяц уже находится в магазине, в который мы его сдавали! Как быть, подскажите? За это время шел срок гарантии, да и в принципе ими могли пользоваться сотрудники целый месяц! У них в квитанции о сдаче товара указано, в п.6.9 что они обязуются или звонком или смс сообщить о статусе готовности! Хочу вернуть деньги за товар, так как ждала эти 45 дней по их вине... Помогите пожалуйста.
Читать ответы (3)
Лучший ответ
Рекомендуется
Для возврата их стоимости + неустойку необходимо предъявить письменную претензию на основе норм ГК.
08.04.2019, 13:25
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 2 ответa на вопрос
Первый ответ получен через 12 минут
Предьявить письменную претензию кому? Подскажите пожалуйста...
08.04.2019, 13:48
Претензия предъявляется тому кому сдавали их в ремонт, подробнее написано Вам в личные сообщения.
08.04.2019, 13:49
Юристы ОнЛайн: 65 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 233
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 446
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 562
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
840
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
387
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
76
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
575
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 17 лет онлайн
г.Симферополь
Озереденко С.Н.
5
10 954
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Шилкунене Ю.В.
5
57
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 350
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Швайцер А.А.
5
3 819
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 650
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
4.9
3 484
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.8
15 506
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.9
8 046
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Канунникова Е.Ю.
4.8
1 066
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Старый Оскол
Меснянкина В.Н.
5
1 217
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Челябинск
Бойко А.А.
4.8
32
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
4.8
31 870
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 27 лет онлайн
г.Рязань
Масловский А.А.
4.8
5 484
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 11 лет онлайн
г.Черкесск
Чотчаева М.А.
5
2 583
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 19 лет онлайн
г.Энгельс
Пожаров П.В.
4.9
4 303
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Краснодар
Ювента Н.В.
5
695
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Томск
Куницкий В.В.
5
1 888
отзывов
Спросить
Юридические услуги в Москва
Взыскание заработной платы
1098
Взыскание компенсаций больничного
969
Взыскание невыплаченной заработной платы
1069
Помощь в восстановлении на работе
1059
Оспаривание незаконного увольнения
1074
Изменение оснований увольнения
1006
Оспаривание записей в трудовой книжке
1000
Обжалование дисциплинарного взыскания
1021
Отмена приказа о дисциплинарном взыскании
1002
Судебное представительство
1069
Коллективный иск к работодателю
984
Помощь при безосновательном отказе в трудоустройстве
948
Помощь при отсутствии безопасных условий труда
924
Помощь при переводе на неполную ставку
918
Составление претензий в трудовую инспекцию
1074
Консультации по трудовому законодательству
1084
Расторжение срочного трудового договора
971
Консультации по трудовому законодательству юридических лиц
1047
Привлечение сотрудников к ответственности
966
Составление должностных инструкций
1034
Похожие вопросы
Проблемы с планшетом - как вернуть деньги после неисправной покупки в интернет-магазине Евросеть?
Проблемы с обращением в магазин - задержка ответа по сданному утюгу, недостаточная информированность и возможные компенсации
Евросеть не выполнила гарантийные обязательства - как вернуть сломанный смартфон?
Отказ в возврате денег за бракованные наушники - правомерное поведение сотрудника салона Евросеть или нарушение прав потребителя?
Нет результата после проверки качества - Как вернуть деньги за неисправный планшет-ноутбук от Евросети?
Неисправный модем - возможность возврата товара в Евросеть
Проблема с модемом от Мегафона - имею ли я право вернуть товар в Евросеть?
Проблемы с покупкой планшета в Евросети - как составить претензию на возврат денег и как действовать дальше?
Опыт покупки и ремонта телефона SAMSUNG в Евросети - Проблемы с обработкой страховки и несоответствие информации по договору
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут