Невыполнение обязательств по гарантийному обслуживанию наушников в Евросети - что делать?
Вопрос №15589529
из г. Москва
опубликован 08.04.2019, 13:12
опубликован 08.04.2019, 13:12
45 дней назад сдали наушники по цене 5 тыс. по гарантийному обслуживанию в салон Евросеть. Никакого уведомления не звонка, не смс о статусе готовности не поступало. По истечении 45 дней сами позвонили на горячую линию Евросети. Там нам сообщили, что наш товар почти как месяц уже находится в магазине, в который мы его сдавали! Как быть, подскажите? За это время шел срок гарантии, да и в принципе ими могли пользоваться сотрудники целый месяц! У них в квитанции о сдаче товара указано, в п.6.9 что они обязуются или звонком или смс сообщить о статусе готовности! Хочу вернуть деньги за товар, так как ждала эти 45 дней по их вине... Помогите пожалуйста.
Читать ответы (3)
Лучший ответ
Рекомендуется
Для возврата их стоимости + неустойку необходимо предъявить письменную претензию на основе норм ГК.
08.04.2019, 13:25
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 2 ответa на вопрос
Первый ответ получен через 12 минут
Предьявить письменную претензию кому? Подскажите пожалуйста...
08.04.2019, 13:48
Претензия предъявляется тому кому сдавали их в ремонт, подробнее написано Вам в личные сообщения.
08.04.2019, 13:49
Юристы ОнЛайн: 65 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 643
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 233
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 448
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
1 028
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
28 202
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 563
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
840
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Трухаева В.В.
4.9
365
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.8
44 502
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
388
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.8
278
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 099
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
575
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 351
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Швайцер А.А.
5
3 820
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
4.9
3 491
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
5
6 551
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.8
15 508
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Маслянино
Левашов Д.В.
5
5 187
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Челябинск
Бойко А.А.
4.8
32
отзывa
Спросить
Юр. фирма онлайн
г.Сибай
ООО "Строительный альянс"
4.9
2 754
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 28 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Морозов Р.В.
5
8 940
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.9
3 322
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
4.8
1 584
отзывa
Спросить
Юридические услуги в Москва
Взыскание заработной платы
1098
Взыскание компенсаций больничного
969
Взыскание невыплаченной заработной платы
1069
Помощь в восстановлении на работе
1059
Оспаривание незаконного увольнения
1074
Изменение оснований увольнения
1006
Оспаривание записей в трудовой книжке
1000
Обжалование дисциплинарного взыскания
1021
Отмена приказа о дисциплинарном взыскании
1002
Судебное представительство
1069
Коллективный иск к работодателю
984
Помощь при безосновательном отказе в трудоустройстве
948
Помощь при отсутствии безопасных условий труда
924
Помощь при переводе на неполную ставку
918
Составление претензий в трудовую инспекцию
1074
Консультации по трудовому законодательству
1084
Расторжение срочного трудового договора
971
Консультации по трудовому законодательству юридических лиц
1047
Привлечение сотрудников к ответственности
966
Составление должностных инструкций
1034
Похожие вопросы
Проблемы с планшетом - как вернуть деньги после неисправной покупки в интернет-магазине Евросеть?
Проблемы с обращением в магазин - задержка ответа по сданному утюгу, недостаточная информированность и возможные компенсации
Евросеть не выполнила гарантийные обязательства - как вернуть сломанный смартфон?
Отказ в возврате денег за бракованные наушники - правомерное поведение сотрудника салона Евросеть или нарушение прав потребителя?
Нет результата после проверки качества - Как вернуть деньги за неисправный планшет-ноутбук от Евросети?
Неисправный модем - возможность возврата товара в Евросеть
Проблема с модемом от Мегафона - имею ли я право вернуть товар в Евросеть?
Проблемы с покупкой планшета в Евросети - как составить претензию на возврат денег и как действовать дальше?
Опыт покупки и ремонта телефона SAMSUNG в Евросети - Проблемы с обработкой страховки и несоответствие информации по договору
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут