Распространение мошеннических действий в социальной сети - как вернуть деньги и защитить себя

Вопрос №15591079 из г. Екатеринбург
опубликован 08.04.2019, 17:10

Question

Купила кроссовки через интернет магазин в соц сети Вконтакте. Кроссовки мне так и не пришли, ждала ждала... то заказ потерялся, то отправили случайно в другой город, то курьера ждите, еще ждите и тд. Спросила сегодня когда придет заказ уже? Продавец ответил - он не придет. Я написала: Прошу вернуть деньги. Продавец меня заблокировал. Переписку я сохранила. Единственное что у меня есть это номер номер карты и фио продавца (и видимо не факт, что верное). Что делать? Куда и как писать заявление?

Удалено · Accepted Answer

Здравствуйте, Елена.

В данном случае следует обратиться в полицию, лучше в К-отдел, так как участковый сделает обычную отписку. Скорее всего, в К-отдел Вам нужно будет отдать устройство, с которого делали заказ.
Заявление пишите в свободной форме, обязательно укажите все детали и реквизиты карты, куда перечислили деньги.

Управление «К» МВД России в пределах своей компетенции осуществляет выявление, предупреждение, пресечение и раскрытие

1) преступлений в сфере компьютерной информации:

- неправомерный доступ к охраняемой законом компьютерной информации;
- создание, использование и распространение вредоносных компьютерных программ;
- нарушение правил эксплуатации средств хранения, обработки или передачи компьютерной информации либо информационно-телекоммуникационных сетей;
- мошенничество в сфере компьютерной информации.

Распространение мошеннических действий в социальной сети - как вернуть деньги и защитить себя

Похожие вопросы

Игнорирование и удаление магазина в соцсети после заказа - что делать?

Обманута при покупке через Инстаграм - заказ не отправлен, есть доказательства в переписке

Продавец задерживает выплату за неотправленные кроссовки - мои деньги в заложниках

Проблема с заказом - необходимо вернуть предоплату и отказаться от доставки

Как вернуть деньги и наказать продавца после не получения заказа из интернет-магазина?

Что делать, если продавец не выходит на связь после оплаты заказа через интернет - куда обратиться и какие документы прикрепить

Как возбудить дело по интернет-мошенничеству - где обратиться, как оформить заявление и что делать при наличии доказательств

Заказал туристический коврик, но получил женское термо белье - опыт работы с интернет магазином

Интернет-магазин отказался вернуть деньги клиентке после полугодового ожидания - есть доказательства в соцсети

Отказ от неправильного товара и невозврат денег - что делать, если интернет-магазин не выполняет обязательства

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59