Как вернуть деньги и наказать продавца за ложную рекламу при покупке кроссовок онлайн?
опубликован 08.04.2019, 17:17
Добрый день ФЗ РФ «О защите прав потребителей» статья 26.1. "Дистанционный способ продажи товара".-договор розничной купли-продажи может быть заключен на основании ознакомления потребителя с предложенным продавцом описанием товара, содержащимся в каталогах, проспектах, буклетах, представленным на фотоснимках, посредством средств связи (телевизионной, почтовой, радиосвязи и других) или иными исключающими возможность непосредственного ознакомления потребителя с товаром либо образцом товара при заключении такого договора (дистанционный способ продажи товара) способами.
- продавцом до заключения договора должна быть предоставлена потребителю информация об основных потребительских свойствах товара, об адресе (месте нахождения) продавца, о месте изготовления товара, о полном фирменном наименовании (наименовании) продавца (изготовителя), о цене и об условиях приобретения товара, о его доставке, сроке службы, сроке годности и гарантийном сроке, о порядке оплаты товара, а также о сроке, в течение которого действует предложение о заключении договора.-потребителю в момент доставки товара должна быть в письменной форме предоставлена информация о товаре-потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение семи дней.-в случае, если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара, потребитель вправе отказаться от товара в течение трех месяцев с момента передачи товара. Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара.
3 юристa дали 3 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 18 лет
Первый ответ получен через 2 минуты
Если вскрыли посылку дома, то никак.
Куда мне можно обратиться, чтобы мне вернули деньги? У кого заказывала не возвращают.
Вам нужно собрать все документы и обратиться в суд за расторжением договора купли-продажи и взысканием уплаченных денежных средств.
Удачи.
Юристы ОнЛайн: 82 из 47 456 Поиск Регистрация
Похожие вопросы
Что делать, если при заказе кроссовок через сайт получена неверная посылка и деньги не возвращают на почте?
Заказали кроссовки через интернет оплатили на почте вскрыли не тот заказ что делать продавец молчит.
Обманутый клиент - как вернуть деньги за китайский айфон и наказать мошенников?
Как вернуть деньги за недостоверный заказ?
Проблемы с заказом - получена неверная посылка и невозможно связаться с магазином
Как вернуть деньги за заказанные кроссовки с оплаченной частью стоимости, если быстрая доставка не выполнена в срок?
Раскрытие интернет-мошенничества - Как вернуть деньги и наказать виновных за отправку камней вместо фототюли?
Как вернуть деньги за некачественные кроссовки, заказанные с интернет-магазина?
Заказал через интернет кроссовки оплатил, получил вскрыл не то! Как вернуть деньги.
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут