Задано вопросов 1, из них VIP - 0
Барнаул, 08.04.2019, 17:17

Как вернуть деньги и наказать продавца за ложную рекламу при покупке кроссовок онлайн?

Вопрос №15591115 из г. Барнаул
опубликован 08.04.2019, 17:17
Заказала через интернет кроссовки по фото, якобы настоящие бренды адидас и порше, 2 пары, оплатила на почте заказ 4500, вскрыла посылку, а там 2 пары кед китайских, которым цена 100 рублей. Как можно вернуть свои деньги и наказать их?
Читать ответы (4)
Лучший ответ
Рекомендуется

Добрый день ФЗ РФ «О защите прав потребителей» статья 26.1. "Дистанционный способ продажи товара".-договор розничной купли-продажи может быть заключен на основании ознакомления потребителя с предложенным продавцом описанием товара, содержащимся в каталогах, проспектах, буклетах, представленным на фотоснимках, посредством средств связи (телевизионной, почтовой, радиосвязи и других) или иными исключающими возможность непосредственного ознакомления потребителя с товаром либо образцом товара при заключении такого договора (дистанционный способ продажи товара) способами.

- продавцом до заключения договора должна быть предоставлена потребителю информация об основных потребительских свойствах товара, об адресе (месте нахождения) продавца, о месте изготовления товара, о полном фирменном наименовании (наименовании) продавца (изготовителя), о цене и об условиях приобретения товара, о его доставке, сроке службы, сроке годности и гарантийном сроке, о порядке оплаты товара, а также о сроке, в течение которого действует предложение о заключении договора.-потребителю в момент доставки товара должна быть в письменной форме предоставлена информация о товаре-потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение семи дней.-в случае, если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара, потребитель вправе отказаться от товара в течение трех месяцев с момента передачи товара. Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара.

08.04.2019, 17:24
Задать вопрос юристу

3 юриста дали 3 ответа на вопрос


Средний стаж юристов: 18 лет
Первый ответ получен через 2 минуты

Если вскрыли посылку дома, то никак.

08.04.2019, 17:19
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Куда мне можно обратиться, чтобы мне вернули деньги? У кого заказывала не возвращают.

08.04.2019, 17:33

Вам нужно собрать все документы и обратиться в суд за расторжением договора купли-продажи и взысканием уплаченных денежных средств.

Удачи.

08.04.2019, 19:28

Похожие вопросы

Не нашли ответ на свой вопрос?

Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских