Проблема с гарантийным ремонтом телефона - что делать, если сервис не может найти вашу заявку?
Вопрос №15596008
из г. Саратов
опубликован 09.04.2019, 14:04
опубликован 09.04.2019, 14:04
Я купил телефон и через 10 дней я его вернул. Сотрудники забрали на гарантийный ремонт. Мне из сервиса 4.04 пришло СМС в котором было указано что я могу прийти в центр продаж, я через три дня пришел но мне сказали что у них ничего нет. Как мне быть?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Добрый день.
Когда отдавали телефон, Вам должны были выдать документ о принятии товара для проведения экспертизы, который подтверждает, что Вы отдали телефон на ремонт.
Есть у Вас такой?
И напишите сюда текст смс сообщения.
09.04.2019, 14:13
Задать вопрос юристу
2 юриста дали 2 ответа на вопрос
Средний стаж юристов: 3 года
Первый ответ получен через 6 минут
Позвоните в данный сервис и разъясните ситуацию, после этого уже будет ясно, какие необходимо принимать меры.
09.04.2019, 14:11
Калькулятор онлайн
Проценты по ст. 395 ГК РФ
Сколько вам должны за пользование чужими деньгами — расчёт по периодам ключевой ставки.
Рассчитать проценты
Все калькуляторы →
Юридические услуги в Саратове
Судебная защита прав потребителей
48
Составление претензии на возврат товара
47
Составление и подача жалобы в роспотребнадзор
46
Возврат товара
45
Возврат товара надлежащего качества
44
Возврат некачественного товара
44
Возврат бракованного товара
44
Замена товара
44
Составление заявления на возврат товара
44
Возврат технически сложного товара
44
Возврат товара по гарантии
43
Возврат денег за услуги ненадлежащего качества
42
Похожие вопросы
Как вернуть деньги за сломанный мобильный телефон через 45 дней после сдачи в сервисный центр?
Проблемы с сотовым телефоном - запрос на возврат денег или замену
Проблемы с ремонтом - где мой новый телефон и что делать?
Проблемы с новым сотовым телефоном Android - как вернуть деньги после нескольких неудачных ремонтов?
Через несколько дней использования телефона оказалось, что неисправность не была устранена!
Предусматривает ли законодательство какое-то ограничение сроков ремонта и ответственность сервис-центра?
Нарушение гарантии - телефон на ремонте уже 48 дней, магазин не предоставляет информацию о сроках исправления
Отказ в гарантийном ремонте телефона Sony - что делать и где обратиться?
Проблемы с ремонтом телефона в МТС - отсутствие смс, невыполнение сроков и отказ от возврата
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут