Мне муж на новый год подарил ноутбук купленный в магаз эльдорадо спустя месяц он перестал работать сдали в сервисный

Вопрос №1561778 из г. Санкт-Петербург
опубликован 11.02.2012, 20:32

Мне муж на новый год подарил ноутбук купленный в магаз эльдорадо спустя месяц он перестал работать сдали в сервисный центр там сделали диагностику и сказали что ноутбук залит был чем то что дажепоявилась плесень так вот как мне вернуть деньги за товар ведь вина не моя возврат денег.

Читать ответы (3)

Лучший ответ

Рекомендуется

Василенков Сергей Васильевич

Юрист Смоленск, стаж 16 лет

4.8 5439 отзывов

Назначить независимую товарную экспертизу с целью определения давности, способа и причины залития, может она, что то прояснит

11.02.2012, 20:46

Задать вопрос юристу

3 юристa дали 3 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 16 лет
Первый ответ получен через 13 минут

Глушакова Диана Михайловна

Юрист из города Санкт-Петербург

5.0 2 отзывa

Женя,приветствую.

Нужно собрать все имеющиеся документы,составить исковое заявление и обратиться в суд и взыскать с недобросовестного продавца деньги через суд.Если как Вы сказали,проводилась диагностика,а не экспертиза,можно потребовать у продавца её проведения либо провести её в рамках судебного разбирательства.Это следует из З-на"О защите прав потребителей".

Главное здесь ,не бросать этого и довести дело до конца.Закон и суды на стороне потребителей!

Не сдавайтесь!Удачи!

29.02.2012, 02:21

Спросить юриста

8 800 505-91-11

Здравствуйте, Женя!

Вам нужно обратиться с претензией в магазин с требованием возврата денег. Экспертизу рекомендую делать самостоятельно, а не через магазин. Затем, если магазин откажется возвращать деньги, нужно обращаться суд.

Могу Вам оказать помощь в составлении претензии и если потребуется иска в суд.

Самостоятельно бороться с нерадивыми продавцами не рекомендую. С уважением.

29.02.2012, 10:39

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста