Вопрос по сроку давности предъявления претензии о замене билета в суд
Вопрос №15620101
из г. Казань
опубликован 14.04.2019, 00:20
опубликован 14.04.2019, 00:20
Вопрос по сроку давности предъявления претензии в суд.
Ситуация такая находясь в другой стране, имея обратный билет на день х транзитом через третью страну. За полтора дня до вылета появилась необходимость улететь позже на 5 дней. Билет невозвратный. Уведомил компанию через которую покупал с просьбой поменять дату по электронной почте. На их сайте в правилах сказано, что отменять билет можно не позже чем за 24 часа до вылета. То есть по срокам я проходил. По электронной почте мне ответили, повторюсь, также ранее чем за 24 часа до вылета. Попросили указать новую дату вылета и рейс. Указал. Далее они долгое время не отвечали. Ответили только часов через 10-12. В итоге попросили доплатить за обмен, что я и сделал, закинув денежные средства в личный кабинет на их сайте. Далее они спустя ещё несколько часов ответили, что обменять билеты нельзя, поскольку уже осталось меньше, чем 24 часа до вылета.
Полагаю, оно специально оттягивали свои ответы, чтобы протянуть время. Что им и написал в ответном письме, что обратился к ним ранее, чем за 24 часа до вылета. Они отказались.
В итоге пришлось покупать новый билет.
Какие сроки давности здесь и что можно сделать?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Руслан, здравствуйте.
Для начала необходимо подготовить претензию и направить её компании. В случае отказа или игнорирования - обращаться с исковым заявлением в суд.
15.04.2019, 22:20
Задать вопрос юристу
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 9 лет
Первый ответ получен через 14 минут
Здравствуйте Руслан!
В первую очередь необходимо обратиться ним с претензией о возврате денежных средств.
14.04.2019, 00:34
Юристы ОнЛайн: 27 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
471
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 40 лет онлайн
г.Хабаровск
Бронштейн А.М.
5
663
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.8
43 470
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 522
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Чита
Гао А.Ю.
5
98
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Челябинск
Бойко А.А.
4.9
47
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9
65 695
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Тюмень
Шмидт А.А.
4.7
11 469
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 19 лет онлайн
г.Энгельс
Пожаров П.В.
4.9
4 306
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Тамбов
Кудрин О.Э.
5
9 929
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Липецк
Баранов М.А.
5
7 437
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 39 лет онлайн
г.Самара
Боголюбов А А
4.9
15 496
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
136
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Долгопрудный
Малых А.А.
4.4
68 202
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Обман при покупке авиабилета на сайте Kiwi.com - Рассмотрение возможности возврата денег через суд
Проблема с возвратом денег за авиабилеты Победа - что делать?
Отказ авиакомпании в посадке из-за опоздания - как вернуть деньги за билет и компенсировать расходы?
Компания Сити-тревел отказала в замене авиабилета - как защититься и получить компенсацию?
Ошибочно оформленный билет на самолет - кто несет ответственность?
Ошибочная дата в авиабилете - задержка обмена и возможный штраф
Аннулирование билетов без разрешения туроператора - законно или ошибка компании?
Необходима помощь - Как вернуть деньги за авиабилеты, приобретенные через коллегу, после автоматической аннуляции билета?
Спор о возврате денег за авиабилеты - какие средства можно вернуть и шансы на возврат в судебном порядке
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут