Сообщества New

Консультация юриста 8 (800) 333-0265

КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Автомобили Автомобильное право Авторское право Алименты Алкоголь Арбитраж Аренда Астрология Банк Банкротство Бизнес Бухгалтерия Военное право Вождение в нетрезвом виде Государство Гражданство Дача Договор Долги Домашнее насилие Другое ДТП Жалобы Животные Жильё Завещание Защита прав потребителей Заявления Земельное право Игры Иммиграция Инвалидность Инвестиции Интеллектуальная собственность Интернет право История Конкуренция Конституция Корпоративное право Коррупция Космос Кража Кредит Криминал Культура Курение Материальный ущерб Медицина Меня бесит! Накипело! Мода Моральный ущерб МФЦ Налоги Наследство Недвижимость Нейросети Новое в законодательстве Новости Нотариус Образ жизни Образование Общество Опека Патенты Погода Политика Пособия Права граждан Преступления Природа Путешествия Развод Религия Светская жизнь СВО Секс Семейное право Социальное обеспечение Социальные сети Спорт Страхование Строительство Суд Таможня Технологии Трудовое право Уголовное право Финансы Ценные бумаги Штрафы Экология Эмиграция Юмор Юридическая публикация

Геннадий

Задано вопросов 1, из них VIP - 0

Москва, 14.04.2019, 22:56

Неудачная покупка инвалидной коляски в интернет-магазине - как обменять при отсутствии социальных служб и без упаковки?

Вопрос №15623987 из г. Москва
опубликован 14.04.2019, 22:56

Два дня назад купил супруге инвалидную коляску в интернет-магазине без помощи социальных служб. Когда дома собрали, оказалось, что она больших размеров, чем предполагали. В машину не влезает, супруга пользоваться отказывается. Хотели бы обменять на другую в том же ценовом диапазоне, или даже чуть дороже, но заметно меньших габаритов. Коляской не пользовались ни разу ни на улице, ни дома. Только собрали и все. Что посоветуете? PS Дело осложняется ещё и тем, что выбросили упаковку. Хорошо хоть чек остался.

Читать ответы (4)

Лучший ответ

Рекомендуется

Олейникова Татьяна Владимировна

Адвокат Прохладный, стаж 28 лет

4.8 127 отзывов

Геннадий, начните с того, что позвоните в интернет-магазин и об"ясните ситуацию. Сроки позволяют вам вернуть купленный товар, даже если Вы просто передумали. Чек у вас на руках, подтвердить оплату, скорее всего, тоже сможете. Многие интеренет-магазины принимают возврат без проблем. Вот только без упаковки сделать возврат может быть проблематично. Возможно, проще будет решить вам вопрос с обменом, чем с возвратом товара.

14.04.2019, 23:27

Благодарю за потраченное время!

Задать вопрос юристу

3 юристa дали 3 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 21 год
Первый ответ получен через 30 минут

Геннадий

Автор вопроса

0 отзывов

Почитал еще на эту тему. Пишут, что медицинские изделия не обмениваются. Коляска инвалидная-медицинское изделие? Кстати, на сайте написано, что вопросы в VIP временно не переводятся.

14.04.2019, 23:52

Спросить юриста

Чернецкий Игорь Вячеславович

Юрист из города Севастополь, стаж 15 лет

3.9 38061 отзыв

Здравствуйте! Эта коляска является медицинским изделием.

14.04.2019, 23:59

Спросить юриста

Соколов Дмитрий Геннадиевич PRO

Юрист из города Москва, стаж 20 лет

4.7 44570 отзывов

Геннадий, попробуйте договориться с продавцом. Может быть, он согласится пойти Вам навстречу, особенно если Вы выберете для обмена модель дороже и согласитесь компенсировать расходы на возврат товара и доставку Вам нового.

А так вообще действительно это товар, не подлежащий возврату, будучи надлежащего качества.

Проанализировав содержание норм ст. ст. 25, 26-1 Закона РФ "О защите прав потребителей" и Постановление Правительства РФ от 19.01.1998 г. N55 в их взаимосвязи, судебная коллегия приходит к выводу о том, что норма п. 1 ст. 25 Закона РФ" О защите прав потребителей" о перечне товаров, которые не подлежат обмены и возврату, является специальной по отношении к норме ст. 26 того же закона о праве потребителя отказаться от товара, приобретенного дистанционным способом.

Таким образом, вопрос о возможности или невозможности возврата или обмена не бывшего в употреблении непродовольственного товара надлежащего качества зависит исключительно от вида товара, а не от способа его приобретения.

Апелляционное определение Московского городского суда от 26 мая 2015 г. N 33-17875/15

15.04.2019, 10:19

Спросить юриста

Похожие темы:
Инвалидные коляски
Социальные службы
Интернет магазине

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 50 из 47 462 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Неудачная покупка инвалидной коляски в интернет-магазине - как обменять при отсутствии социальных служб и без упаковки?

Похожие вопросы