Магазинная ошибка - Как обменять выпрямитель для волос без терморегулятора?

Вопрос №6628366 из г. Владивосток
опубликован 20.04.2015, 03:27

Купила в магазине выпрямитель для волос. Долго выбирала модель, так как наличие регулятора температуры - был определяющий фактор. Выбрала, купила. Через два дня решила воспользоваться, оказалось, что модель не та, терморегулятора нет. Фирма та же, но модель другая. Упаковку и документы выбросил ребенок. Остался только чек. Возможно ли обменять товар в данном случае?

Читать ответы (3)

Лучший ответ

Рекомендуется

Мальцева Анастасия Александровна

Юрист Владивосток, стаж 15 лет

4.9 142 отзыва

ст 25 .

Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.

Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.

Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.

Попробуйте написать заявление на обмен, может быть и обменяют,иногда магазин идет на встречу.

20.04.2015, 05:53

Задать вопрос юристу

3 юриста дали 3 ответа на вопрос

Средний стаж юристов: 24 года
Первый ответ получен через 1 час