Как решить спор по качеству товара - соответствовать ТУ или ГОСТу, а также каковы права на возврат исследованного товара?

Вопрос №15625855 из г. Москва
опубликован 15.04.2019, 10:22
Закупили продукцию. По договору все условия, относящиеся к товару, указываются в спецификации. В спецификации прописано что изделия изготовлены по ТУ и его номер. Поставили продукцию заказчику, а тот начал проводить приемку на соответствие ГОСТ (это было указано в условиях поставки заказчику, но мы не обратили на это внимание). Поставщик на все претензии дает ответ, что это соответствует ТУ, ну и приложил выдержку из этого ТУ. Заказчик сделал ультразвуковое исследование и показал, что в корпусе изделия есть поры и утверждает, что это брак. Поставщик показывает ТУ и объясняет, что поры допустимы, а основной показатель качества — это испытания на герметичность. Испытания изделия прошли, и заказчик это подтвердил. При проведении испытаний заказчиком были нарушены время выдержки под давлением в 10 раз и поставщик естественно на это обратил внимание и указал в ответе, что испытания проводились с нарушениями. Более того, поставщик указывает на закон о стандартизации и добровольность применения стандартов. Утверждает, что производимый товар не обязан соответствовать ГОСТ. Сертификация пройдена на основании ТУ, вот и смотреть нужно ТУ, а не ГОСТ и поэтому товар соответствовать ему не обязан. В договоре с поставщиком прописано, что он не несет никакие убытки и упущенную выгоду, а лишь осуществляет замену товара на качественный и то после проведения собственной экспертизы. Письменно попросил доставить товар к себе для проведения экспертизы. Как быть в этом случае? Доставка товара поставщику это опять большие деньги на транспортировку + время на экспертизу, а за это нам штрафы, за которые по договору поставщик ответственность не несет. Есть ли возможность вернуть товар и желательно еще и расходы на транспортировку (на доставку 300 т.р. потратили в одну сторону)?
Читать ответы (8)
Лучший ответ
Рекомендуется

Вообще в договоре поставки ст 506 ГК РФ Вам нужно было бы прописать, что приемка товара по качеству производится в соответствии с Инструкцией П-7.чтобы была возможность Вам не доставлять товар поставщику согласно этой Инструкции Поставщик должен прибыть для проверки качества по месту нахождения товара

"Инструкция о порядке приемки продукции производственно-технического назначения и товаров народного потребления по качеству" (утв. Постановлением Госарбитража СССР от 25.04.1966 N П-7) (ред. от 23.07.1975, с изм. от 22.10.1997)

Документ применяется только в случаях, когда это предусмотрено договором поставки (Постановление Пленума ВАС РФ от 22.10.1997 N 18).

"А если в договоре поставки у вас нет ссылка на Инструкцию П-7,то к сожалению затраты на транспортировку товара придется нести Вам и возвратить товар вы сможете только в том случае если докажите что он некачественный

В общем на будущее вам нужно более тщательно прорабатывать условия ваших договоров, касаемых проверки качества товара, чтобы не попадать в такую ситуацию

В статье 474 ГК РФ сказано: Порядок проверки качества товара устанавливается законом, иными правовыми актами, обязательными требованиями, установленными в соответствии с законодательством Российской Федерации о техническом регулировании, или договором.

15.04.2019, 10:59
Задать вопрос юристу

7 юристов дали 7 ответов на вопрос


Средний стаж юристов: 20 лет
Первый ответ получен через 3 минуты

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Арбитражный процессуальный кодекс Российской Федерации (от 01.04.2025)

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 1 (ред. от 31.07.2025, с изм. от 25.03.2026)

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 2 (ред. от 24.06.2025, с изм. от 16.12.2025)

Хороший вопрос. Ответить на него мы конечно же не сможем!

15.04.2019, 10:25

Согласно ст.469 ГК РФ товар должен соответствовать по качеству параметрам, оговоренным в договоре. ГОСТ - дело не обязательное, особенно если на него нет указания в договоре (ст.421 ГК РФ). В данном же случае если в договоре прописан порядок разрешения спора, то нужно отправить товар продавцу обратно для экспертизы. Однако если она будет не в Вашу пользу, то расходы Вы не возместите. Если же Вы против, то нужно предъявить претензию, но это затянет спор. Если экспертиза будет в Вашу пользу, то сможете возместить убытки (ст.15 ГК РФ).

15.04.2019, 10:25

Если подадут на Вас иск в суд, то можете привлечь также субъект, у кого Вы приобретали продукцию. В дальнейшем будет зависеть все от доказательств и от того как грамотно каждая сторона будет доказывать обтсоятелсьтвана которые ссылается. Не исключено проведение судебной экспертизы качества продукции АПК РФ Статья 65. Обязанность доказывания

""1. Каждое лицо, участвующее в деле, должно доказать обстоятельства, на которые оно ссылается как на основание своих требований и возражений. Обязанность доказывания обстоятельств, послуживших основанием для принятия государственными органами, органами местного самоуправления, иными органами, должностными лицами оспариваемых актов, решений, совершения действий (бездействия), возлагается на соответствующие орган или должностное лицо.

""2. Обстоятельства, имеющие значение для правильного рассмотрения дела, определяются арбитражным судом на основании требований и возражений лиц, участвующих в деле, в соответствии с подлежащими применению нормами материального права.

""3. Каждое лицо, участвующее в деле, "должно" раскрыть доказательства, на которые оно ссылается как на основание своих требований и возражений, перед другими лицами, участвующими в деле, до начала судебного заседания или в пределах срока, установленного судом, если иное не установлено настоящим Кодексом.

(в ред. Федерального закона от 27.07.2010 N 228-ФЗ)

(см. текст в предыдущей "редакции")

""4. Лица, участвующие в деле, вправе ссылаться только на те доказательства, с которыми другие лица, участвующие в деле, были ознакомлены заблаговременно.

5. В случае, если доказательства представлены с нарушением порядка представления доказательств, установленного настоящим Кодексом, в том числе с нарушением срока представления доказательств, установленного судом, арбитражный суд вправе отнести на лицо, участвующее в деле и допустившее такое нарушение, судебные расходы независимо от результатов рассмотрения дела в соответствии с частью 2 статьи 111 настоящего Кодекса.

(часть 5 введена Федеральным законом от 27.07.2010 N 228-ФЗ)

" Открыть полный текст документа "

15.04.2019, 10:25

Здравствуйте, в данном случае вернуть денежные средства+ убытки, если в договоре прямо на это прописан запрет не получится. ЗДесь надо смотреть, как прописана гарантия у ПОтсавщика.

[u]ГК РФ Статья 15. Возмещение убытков

Позиции высших судов по ст. 15 ГК РФ >>>

1. Лицо, право которого нарушено, может требовать полного возмещения причиненных ему убытков, если законом или договором не предусмотрено возмещение убытков в меньшем размере.

2. Под убытками понимаются расходы, которые лицо, чье право нарушено, произвело или должно будет произвести для восстановления нарушенного права, утрата или повреждение его имущества (реальный ущерб), а также неполученные доходы, которые это лицо получило бы при обычных условиях гражданского оборота, если бы его право не было нарушено (упущенная выгода).

Если лицо, нарушившее право, получило вследствие этого доходы, лицо, право которого нарушено, вправе требовать возмещения наряду с другими убытками упущенной выгоды в размере не меньшем, чем такие доходы.

15.04.2019, 10:25

Вам надо в данном случае проводить экспертизу по месту нахождения товара, с представителями покупателя и продавца, а не возить товар туда сюда, это же расходы.

Гос органы везде одни и те же.

Постановление Правительства РФ от 29.09.1997 N 1263 (ред. от 05.06.2013) "Об утверждении Положения о проведении экспертизы некачественных и опасных продовольственного сырья и пищевых продуктов, их использовании или уничтожении"

8. Экспертиза (санитарно-эпидемиологическая, ветеринарно-санитарная, товароведческая и другие) некачественной и опасной пищевой продукции проводится органами государственного надзора в соответствии с их компетенцией.

(в ред. Постановления Правительства РФ от 05.06.2013 N 476)

(см. текст в предыдущей редакции)

9. Экспертиза включает оценку соответствия сопроводительной документации на пищевую продукцию требованиям нормативной и технической документации, результатов ее внешнего осмотра, исследований, состояния упаковки и маркировки продукции.

15.04.2019, 10:32
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

--- Здравствуйте уважаемый посетитель сайта! А вопрос не судьба задать корректно, кто вы поставщик или покупатель? по сути, - ТРЕБОВАНИЯ покупателя, - ЗАКОННЫ! При предъявлении к продавцу Претензии, и обращении в суд, суд примет его сторону. Но можно заменить поставленную продукцию на качественную, в соответствии с указанными требованиями по ГОСТу. Отказывайтесь от закупки 223-ФЗ. Или они пусть отказываются от неё, непонятно кто вы в этом вопросе. БРЕД, а не вопрос.

Вопрос свой сами-то хоть читали?

Закупили продукцию. По договору все условия, относящиеся к товару, указываются в спецификации. В спецификации прописано что изделия изготовлены по ТУ и его номер. Поставили продукцию заказчику,

Удачи вам и всего хорошего, с уважением юрист Лигостаева А.В.

15.04.2019, 10:55
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Здравствуйте, в данных правоотношениях применима "Инструкция о порядке приемки продукции производственно-технического назначения и товаров народного потребления по качеству" (утв. Постановлением Госарбитража СССР от 25.04.1966 N П-7) (ред. от 23.07.1975, с изм. от 22.10.1997), данный нормативный акт не отменен и применяется при рассмотрении споров.

14. Приемка продукции по качеству и комплектности производится в точном соответствии со стандартами, техническими условиями, Основными и Особыми условиями поставки, другими обязательными для сторон правилами, а также по сопроводительным документам, удостоверяющим качество и комплектность поставляемой продукции (технический паспорт, сертификат, удостоверение о качестве, счет-фактура, спецификация и т.п.). Отсутствие указанных сопроводительных документов или некоторых из них не приостанавливает приемку продукции. В этом случае составляется акт о фактическом качестве и комплектности поступившей продукции и в акте указывается, какие документы отсутствуют.

Если товар соответствует спецификации поставки, то возвратить его придется за свой счет.

Удачи Вам.

15.04.2019, 10:59

Юристы ОнЛайн: 64 из 47 462 Поиск Регистрация

PRO Россия
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5 826 отзывов
Спросить
Россия
Юрист онлайн
г.Краснодар
Казанцев Д.В.
4.8 40 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9 27 623 отзывa
Спросить
Россия
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9 61 отзыв
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9 46 976 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.9 241 отзыв
Спросить
Россия
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Симферополь
Егоров А. А.
5 99 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5 24 333 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5 24 961 отзыв
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5 284 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Шилкунене Ю.В.
5 45 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9 6 523 отзывa
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5 23 280 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Москва
Кондратенко О.В.
5 40 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
4.9 6 428 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.6 2 021 отзыв
Спросить
Россия
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Липецк
Лопатин Д. Н.
4.7 2 964 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9 151 595 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Тамбов
Букатина Ю.В.
5 2 112 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Калюжная Е.В.
5 12 178 отзывов
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9 65 587 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Йошкар-Ола
Криухин Н.В.
4.8 81 470 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Рубцовск
Гафаров Р.А.
4.8 2 756 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Омск
Лукашова Л.Е.
5 460 отзывов
Спросить

Похожие вопросы

Не нашли ответ на свой вопрос?

Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских