Претензия по несоответствию размеров и неисправностям кухонного дивана углового со спальным местом - права клиента и обязанности продавца
Вопрос №15640670
из г. Курган
опубликован 17.04.2019, 14:09
опубликован 17.04.2019, 14:09
Претензия.
Клиентом был заказан кухонный диван угловой со спальным местом, при приёмке товара обнаружилось, что диван на 50 мм короче нужного размера, стоимость дивана уменьшили, клиенту вернули определённую сумму денег, через неделю после эксплуатации спальное место начало проваливаться (т.к не соблюдалась нагрузка на механизм), мы исправили это, после была претензия мы её тоже устранили (там при неправильной раскладке дивана немного прорвали к/з.Далее в процессе эксплуатации, почти через год (но гарантия ещё действует) провалилась спинка дивана. На основании чего я могу написать отказ? Или я обязана устранить недостатки?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Если выявленный недостаток образован по причине нарушения условий эксплуатации, то это не гарантийный случай. Имеете полное право отказать.
Но нужна полная уверенность и достоверные доказательства, что случай не гарантийный. В противном случае, Вы рискуете проиграть суд.
17.04.2019, 14:16
Оценка автора вопроса:
Спасибо за вашу работу!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 10 лет
Первый ответ получен через 7 минут
Юристы ОнЛайн: 18 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 591
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 521
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
1 034
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9
63 263
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
132
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 677
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Красноярск
Кириллов А. В.
5
4 843
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Барнаул
Шварц А. Р.
5
31
отзыв
Спросить
Юридические услуги в Курган
Составление брачного договора
995
Составление доверенностей
1116
Составление жалоб
1280
Составление исковых заявлений
1365
Составление кассационных жалоб
1206
Составление ходатайств
1292
Проверка документов и договоров
1274
Проверка брачного договора
1014
Проверка договора долевого участия
1000
Проверка договора купли-продажи
1202
Проверка договора аренды
1167
Проверка документов при покупке квартиры
1057
Проверка нотариальных документов
917
Проверка подлинности документов
855
Экспертиза договоров
1029
Экспертиза договора аренды земельного участка
922
Экспертиза договора поставки
970
Составление актов выполненных работ по договору
621
Составление актов приема-передачи работ по договору подряда
603
Составление договоров
652
Составление договоров на временную работу
574
Составление договоров на выполнение кадастровых работ
516
Похожие вопросы
Что делать, если угловой диван на гарантии скрипит, лопнула доска и спальное место разъезжается? Советы от Алексея.
Как составить претензию и решить проблему с диваном, купленным на мебельной выставке без привязки к конкретному магазину?
Проблемы с угловым диваном - провалы и жесткое спальное место вызывают боли и нарушение сна
Не соответствие заказанного дивана - требуется полный возврат денег?
Проблемы с угловым диваном - поцарапанная обивка, сломанный механизм и некомфортное спальное место - как вернуть деньги?
Владелец дивана получает замену по гарантии - какие документы необходимы для срока гарантии на новый товар?
Некачественный диван - как вернуть деньги и вернуть товар в магазин?
Неверные размеры дивана - могу ли я требовать обмен?
Проблемы с раскладным диваном - разбился упор и диван скрипит. Можно ли вернуть его обратно?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут