Не соответствие заказанного дивана - требуется полный возврат денег?
Вопрос №5411846
из г. Ульяновск
опубликован 18.11.2014, 20:35
опубликован 18.11.2014, 20:35
11.2014 мною был заказан диван по договору купли-продажи, с указанием в спецификации желаемый цвет материала и фактуры деревянной отделки, 12.11.14 данный диван был доставлен при сборке обнаружилось что фактура и цвет деревянной отделки не соответствует спецификации а так же при соединении двух частей дивана на спинке образуется не ровный стык спинок где то в 0,5 см. также при раскладывании дивана спальное место имеет наклон одного из углов где то 0,5-0,7 см. На следующий день 13.11.14 после доставки и сборки был сделан поставщику звонок с указанием недочетов, 14.11.14 была составлена рекламация с просьбой заменить диван, сегодня 18.11.14 приходил мастер устранить недостатки, мы отказались ссылаясь на то что имеем право на возврат денег или замену дивана на качественный. Имеем ли мы право на полный возврат денег?
Читать ответы (3)
Лучший ответ
Рекомендуется
да имеете. либо на замену товара либо на возврат денег. нужно составить претензию, обращайтесь
18.11.2014, 20:55
Задать вопрос юристу
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 15 лет
Первый ответ получен через 20 минут
Спасибо за ответ, а подскажите как грамотно ее составить?
18.11.2014, 21:38
грамотно-только у юриста или адвоката.
18.11.2014, 22:12
Юристы ОнЛайн: 15 из 47 456 Поиск Регистрация
PRO
PRO
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 520
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 189
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9
14 811
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.7
1 839
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 116
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Дальнереченск
Солямина Е. В.
5
887
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 33 лет онлайн
г.Орск
Першина О.Е.
4.9
5 414
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Екатеринбург
Цехер Г.Я.
4.6
13 620
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Возможность расторжения договора купли-продажи и возврата денег в случае обнаружения дефектов на заказанном диване
Имеем ли мы право на полный возврат товара в IKEA-Екатеринбург при несоответствии оттенка кресел и дивана?
«Как получить компенсацию за некачественный диван и просрочку поставки - опыт покупателя»
Претензия по несоответствию размеров и неисправностям кухонного дивана углового со спальным местом
Как решить проблему с диваном, где сломалось место сварного соединения спинки и шарнира?
Проблемы с доставкой и сборкой - Шкаф с крупными сколами на дверях и несостоявшаяся замена
Проблемы с заказанным диваном - отказ компании от ответственности и возможные споры по сборке и ущербу
Проблема с лишним плинтусом в договоре на доставку и сборку гарнитура под ключ
Возможно ли расторгнуть договор и вернуть деньги при наличии дефектов у заказанного дивана?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут