Я согласна на обмен на новый - что для этого делать и в какие сроки должна разрешиться моя проблема?
Вопрос №1564607
из г. Санкт-Петербург
опубликован 13.02.2012, 22:48
опубликован 13.02.2012, 22:48
Что делаать в следующей ситуации: приобрела ноутбук в кредит, а он через 2 месяца сломался. Я согласна на обмен на новый - что для этого делать и в какие сроки должна разрешиться моя проблема?
Спасибо!
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Скорее всего приобретали вы ноутбук не в кредит. просто вами заключен договор на предоставление кредита с банком. который перечислил с вашего счета на счет продавца деньги. Таким образом вы оплатили полную его стоимость. Ноутбук технически сложный товар. Его обмен возможен в случае обнаружения недостатков в течение 15 дней с момента покупки. по истечение 15 дней, в течение гарантийного срока вы в праве требовать обмена товара, если обнаружен существенный недостаток, нарушен срок гарантийного ремонта или вы не имели возможности пользоваться товаром в течение долее 30 дней в совокупности в течение гарантийного года, вследствие устранения различных недостатков.
Проводите экспертизу, доказывайте наличие существенного недостатка (неустранимого, дорогостоящего, долго устраняемого) и требуйте с продавца обмена товара и компенсации за экспертизу. Другой вариант сдавайте продавцу на проверку качества с приложением претензии где требуйте обмена, если продавец не согласен с вами обращайтесь в суд.
14.02.2012, 14:47
Задать вопрос юристу
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 22 годa
Первый ответ получен через 45 минут
А продавец-то согласен?!
13.02.2012, 23:34
Юристы ОнЛайн: 54 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
838
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
28 155
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 561
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 212
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.8
44 496
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
382
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5
4 802
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.8
274
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 822
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 086
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 435
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
568
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 344
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 269
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Москва
Турчин Д.И.
4.9
8 740
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.8
15 506
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Маслянино
Левашов Д.В.
5
5 185
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Канунникова Е.Ю.
4.8
1 066
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.8
43 414
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 27 лет онлайн
г.Рязань
Масловский А.А.
4.8
5 478
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.9
3 314
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
4.8
1 579
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 37 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Рыльков Л.А.
5
7 886
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Орёл
Бахтин С.В.
4.9
23 684
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Проблемы с ноутбуком из Эльдорадо - могу ли я потребовать возврат денег или обмен?
Проблема с ноутбуком - можно ли попросить замену и получить временный аппарат в сервисном центре?
Недостатки ОС не являются основанием для обмена - опыт общения с магазином DNS
Как требовать замену поломанного ноутбука на новый по гарантии?
Возможно ли мне отказаться от замены на новый товар, а взять деньги суммы тойже что и стоимость ноутбука?
И имеют ли они какие-либо основания мне отказать в обмене ноутбука на новый?
Возможно ли вернуть неремонтопригодный ноутбук и получить деньги, если был произведен обмен по программе Дополнительного Сервиса?
Ошибка при продаже - что делать, если магазин выдал не тот товар?
Что делать, если ноутбук сломался снова через полтора месяца после ремонта и гарантия составляет только месяц?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут