Ошибка при продаже - что делать, если магазин выдал не тот товар?

Вопрос №12843301 из г. Нижний Новгород
опубликован 12.07.2017, 15:56

В магазине Эльдорадо приобрели в кредит ноутбук. Сегодня (через 4 дня после покупки) звонят из магазина и говорят, что они по ошибке выдали не ту модель ноутбука (разница в наименовании 2 буквы или цифры). Получается в чеке у меня один товар - фактически другой, причем дороже. Попросили принести ноутбук на обмен. Что делать мне в этой ситуации? Ведь это не моя ошибка, а ошибка продавца, который мне выдал не тот товар.

Как мне быть в этой ситуации?

Читать ответы (3)

Лучший ответ

Рекомендуется

Петров Павел Иванович

Юрист Москва, стаж 2 годa

4.6 256 отзывов

Добрый день.

Принести ноутбук на обмен, поскольку чек у Вас на другое изделие, которого у Вас нет.

Иного варианта нет. Также не важно, что продавец ошибся.

12.07.2017, 16:05

Задать вопрос юристу

3 юристa дали 3 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 6 лет
Первый ответ получен через 7 минут

8 800 505-91-11

Юрист из города Ростов-на-Дону, стаж 11 лет

4.8 876 отзывов

Если не хотите, то не возвращайте.

В данном случае, ошибка продавца, это предпринимательский риск за который Вы не отвечаете.

Здесь вообще можно поставить вопрос о том, что произошел обман потребителя. Ст. 14.7 КРФоАП.

12.07.2017, 16:04

Благодарю Вас!

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста

Михейкин Сергей Борисович

Юрист из города Нижний Новгород

4.7 50 отзывов

Добрый день! Товар необходимо обменять либо доплатить разницу в стоимости, иначе в Вашем случае будет иметь место неосновательное обогащение, которое может быть взыскано с Вас через суд.

12.07.2017, 16:25

Спросить юриста

Похожие темы:
Выдали не тот товар
Ошибка продавца
После покупки

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 31 из 47 455 Поиск Регистрация

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Ошибка при продаже - что делать, если магазин выдал не тот товар?

Похожие вопросы