Сбербанк планирует наказать сотрудника и руководителя после жалобы клиента
Вопрос №15648905
из г. Владивосток
опубликован 19.04.2019, 02:17
опубликован 19.04.2019, 02:17
Сбербанк, подчиненный пойдя на обед по пути встретил клиента, который сказал что он к ней, она уведомила сильна обеде и попросила прийти через час, клиент написал жалобу что его не обслужили (при этом важная пометка - сотрудник находится в офисе один то кто может обслужить юридическое лицо, других в этом офисе, здании, городе нет, а Руководитель удаленно в другом городе работает управляет удаленно сотрудниками). Сначала руководство решило по жалобе отреагировать и накатать сотрудника, а потом решив что она новичок (2 месяца работает) решили насказать руководителя. Планируется наказание - замечание. На сколько правомерно такое решение сначала по отношению к сотруднику, а потом проанализировав жалобу, видеокамеры и не найдя ничего обоснованного решили накатать руководителя, который удаленно 300 ки от города в котором работает сотрудник.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Теоретически - это допустимо. Но вопрос в данном случае в том, есть ли чья-то вина. Например, если установлены часы работы банка, и событие было за пределами этих рабочих часов - то и вины быть не может, в данном случае, ни у кого из работников банка.
19.04.2019, 06:04
Оценка автора вопроса:
Благодарю Вас!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 30 лет
Первый ответ получен через 3 часа
Юристы ОнЛайн: 54 из 47 455 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
727
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.8
46 240
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5
1 413
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.7
23 731
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Ашарина О. А.
5
326
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
4.9
5 872
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8
14 786
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 413
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.5
44 300
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.8
65 290
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Одинцово
Феофанов О.Н.
4.7
427
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.7
7 991
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.8
24 172
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.8
150 887
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Красногорск
Струкова С.П.
4
1 031
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
4.3
31 803
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Апхудов А.А.
5
405
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 019
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
957
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Йошкар-Ола
Криухин Н.В.
4.3
81 454
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Мельник И.В.
4
10 526
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Омск
Лукашова Л.Е.
4.4
429
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Березовский А.М.
4
2 000
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Сакунова Ю.А.
5
36 048
отзывов
Спросить
Юридические услуги в Владивосток
Взыскание заработной платы
1098
Взыскание компенсаций больничного
969
Взыскание невыплаченной заработной платы
1069
Помощь в восстановлении на работе
1059
Оспаривание незаконного увольнения
1074
Изменение оснований увольнения
1006
Оспаривание записей в трудовой книжке
1000
Обжалование дисциплинарного взыскания
1021
Отмена приказа о дисциплинарном взыскании
1002
Судебное представительство
1069
Коллективный иск к работодателю
984
Помощь при безосновательном отказе в трудоустройстве
948
Помощь при отсутствии безопасных условий труда
924
Помощь при переводе на неполную ставку
918
Составление претензий в трудовую инспекцию
1074
Консультации по трудовому законодательству
1084
Расторжение срочного трудового договора
971
Консультации по трудовому законодательству юридических лиц
1047
Привлечение сотрудников к ответственности
966
Составление должностных инструкций
1034
Похожие вопросы
Нарушение безопасности - сотрудник банка передал пластиковую карту без клиента
Отказ от обеда до обслуживания всех клиентов - нарушение прав сотрудника и возможности жалобы на руководителя Сбербанка
Возможно ли отказать в оплате отпуска сотруднику, несмотря на отсутствие заявления вовремя
Последствия для сотрудника банка, передавшего пластиковую карту без клиента
Законно ли действия руководства компании по отношению к бывшему работнику?
Нарушения процедуры регистрации и направления сообщений - результаты проверки и требование руководства
Анонимная жалоба на руководителя школы в прокуратуре - право наказания и справедливость
Уголовная ответственность руководителя и сотрудника за фиктивную командировку и незаконное начисление командировочных.
«Форс-мажор на работе - Как наказать сотрудника, вызвавшего коллегу на больничном без разрешения работодателя»
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут